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Ejecutivo/a de cuentas

📣 ¡Buscamos un cliente interno para nuestro equipo! 🚀💼 📍 Lima, Perú

Serás responsable de liderar la gestión diaria de cuentas asignadas, asegurando una comunicación fluida entre el cliente y el equipo interno. Buscamos a alguien con experiencia gestionando clientes desde el servicio y visión estratégica, criterio para ordenar prioridades, capacidad de seguimiento y una actitud proactiva para anticiparse a necesidades, detectar oportunidades y asegurar que los entregables avancen con claridad, calidad y a tiempo.

🎯 Responsabilidades principales:

✅ Liderar la gestión operativa de cuentas asignadas, siendo el principal punto de contacto con el cliente.

✅ Dar seguimiento a pendientes, aprobaciones, entregables, feedbacks, cronogramas y próximos pasos.

✅ Asegurar el control de calidad de entregables antes de enviarlos al cliente con equipos internos de contenido, diseño, edición, performance y producción.

✅ Traducir los requerimientos del cliente en tareas claras, accionables y ordenadas para el equipo.

✅ Preparar, liderar y documentar reuniones con cliente: agenda, status, acuerdos y pendientes.

✅ Detectar riesgos, bloqueos o necesidades de información, proponiendo soluciones antes de que escalen.

✅ Identificar oportunidades de mejora que aporten valor a la cuenta, al cliente y al proceso interno.

✅ Coordinar acciones presenciales cuando se requiera: brief, grabaciones, status.

🧠 Habilidades y competencias:

✅ Experiencia sólida en gestión de clientes y coordinación de equipos multidisciplinarios.

✅ Alto nivel de accountability, organización y sentido de responsabilidad sobre los pendientes.

✅ Comunicación clara, empática y asertiva, tanto oral como escrita.

✅ Criterio para priorizar, ordenar información y tomar decisiones del día a día.

✅ Iniciativa y proactividad para anticiparse a problemas, proponer soluciones y mejorar procesos.

✅ Capacidad para manejar múltiples cuentas, entregables y conversaciones en simultáneo.

✅ Atención al detalle, sentido de urgencia y orientación a la calidad.

✅ Manejo de herramientas digitales como Google Drive, Excel/Sheets, Trello/Notion, Slack/WhatsApp u otras similares.

✅ Experiencia en agencias de publicidad, marketing digital, contenido o comunicación.

💼 Formación:

Egresado/a de Comunicación, Publicidad, Marketing, Administración o carreras afines.

🚀 Modalidad y disponibilidad:

* Experiencia requerida: 3 a 4 años en roles similares.

* Modalidad 70% remota, 30% híbrida en Lima.

* Asistencia presencial a reuniones o grabaciones cuando se requiera.

* Periodo de prueba de 3 meses.

Por favor, dedica unos minutos a completar este formulario. Asegúrate de responder con sinceridad y detalle, ya que esta información será clave en nuestro proceso de selección.

¡Te deseamos mucho éxito y esperamos conocerte pronto!