Communicants : qu’est-ce qui va (vraiment) changer pour vous en 2027 ?

L’IA dans les pratiques, l’attention difficile à capter, les budgets à défendre… Parmi tous ces défis, lesquels seront vos priorités en 2027 ? En cette fin d'année 2026, WAT (re)prend le pouls de la com corpo et RH.

Après une première édition de notre baromètre publié début 2026, We are together vous donne à nouveau la parole pour anticiper 2027. Quelques minutes pour partager ce qui compte pour vous et nous aider à comprendre ce qui évolue dans les métiers de la communication corporate & RH.

Rendez-vous début décembre pour découvrir les résultats et notre analyse : de quoi situer vos priorités et préparer l’année à venir.

3-4 minutes top chrono !

Quel est votre rôle ?

Direction Communication

Direction RH / Marque employeur

Direction Communication interne

Voulez-vous préciser ?

En 2027, quelles seront vos principales priorités en communication corporate &/ou RH ?

Rationaliser mes investissements et mes actions/dispositifs de communication

Garantir la crédibilité de l’entreprise dans un contexte de forte exigence des parties prenantes

Clarifier le rôle et la contribution de l’organisation

Faire adhérer les collaborateurs aux transformations : IA, repositionnement, réorganisation...

Maintenir l’attractivité et la cohérence de la marque employeur

Fidéliser et favoriser la mobilité et la montée en compétences

Remobiliser et trouver le bon niveau de discours autour de nos engagements

Garder la maîtrise de la parole institutionnelle dans un contexte de démultiplication de la parole et de nouveaux intermédiaires : ambassadeurs, influenceurs, LLM...

Démontrer l’impact réel de la communication

Voulez-vous préciser ?

Parmi ces évolutions, lesquelles vont le plus transformer, selon vous, la communication corporate & RH en 2027 ?

Montée de l’exigence de cohérence entre les discours et la réalité : preuves, transparence, lutte contre le washing…

Intégration de l’IA dans les métiers de la communication : évolution des compétences, de l’organisation du travail et des exigences de qualité.

Prise de parole plus exposée sur des sujets sensibles : société, territoires, IA, climat…

Renforcement du rôle des managers dans la compréhension des transformations et le dialogue avec les équipes.

Évolution de la visibilité sur les moteurs de recherche, les assistants IA et les réseaux sociaux...

Veille et déploiement d'une mesure orientée décision : KPI, indicateurs d’utilité, signaux faibles...

Voulez-vous préciser ?

Aujourd'hui, sur quels sujets trouvez-vous que la communication montre ses limites ?

Décalage entre discours externe et réalité interne

Difficulté à engager durablement les collaborateurs

Saturation des canaux et fatigue informationnelle

Manque d’alignement entre corporate, RH et business

Faible lisibilité des résultats et des KPI pour ajuster

Difficulté à faire incarner les messages par les dirigeants

Complexité croissante des sujets : RSE, IA, diversité, transformations

Difficulté à démontrer l’utilité et l’impact de la communication auprès des décideurs.

Voulez-vous préciser ?

En 2027, quelle(s) pratique(s) voulez-vous tester ou généraliser en priorité ?

Programmes d’ambassadeurs

Programmes de leader advocacy : prises de parole des dirigeants.

Dispositifs éditoriaux inscrits dans la durée : hubs de contenus, newsletters, séries…

Formats courts et visuels pour faciliter la compréhension et retenir l’attention : vidéos, infographies…

Intégration de l’IA dans les pratiques de communication : formation, organisation du travail et contrôle de la qualité.

Accompagnement des managers pour expliquer les transformations, dialoguer avec les équipes et faire remonter leurs préoccupations.

Social listening / baromètres / mesure d’utilité

Adaptation de la stratégie de visibilité aux moteurs de recherche, aux assistants IA et aux réseaux sociaux.

Voulez-vous préciser ?

En 2027, qu’attendez-vous en priorité d’une agence corporate & RH ?

Une compréhension fine de nos enjeux internes

Une compréhension des contextes d'organisations internationales

Une approche budgétaire optimisée

Une vision stratégique long terme au-delà des dispositifs

Un rôle de conseil et d’aide à la décision

Une capacité créative qui différencie vraiment

Une exécution irréprochable et fiable

Un accompagnement du changement en interne

Des campagnes et activations qui mobilisent

Une approche responsable et lucide des engagements

Un partenaire pour défendre mes choix en interne

Des preuves d’efficacité mesurables

Une expertise crédible sur l’IA et les nouveaux usages

Voulez-vous préciser ?

Aujourd’hui, où en est principalement votre équipe dans l’utilisation de l’IA pour ses activités de communication ?

Une seule réponse : choisissez la situation qui décrit le mieux les pratiques de votre équipe.

Aucun usage à ce jour.

Des expérimentations ponctuelles.

Des usages réguliers, principalement à l’initiative de chacun.

Des usages organisés collectivement, avec des outils et des règles partagés.

Des usages intégrés aux processus de travail, dont les résultats sont suivis.

Communicants : qu’est-ce qui va (vraiment) changer pour vous en 2027 ?

Quel est votre rôle ?

Voulez-vous préciser ?

En 2027, quelles seront vos principales priorités en communication corporate &/ou RH ?

Voulez-vous préciser ?

Parmi ces évolutions, lesquelles vont le plus transformer, selon vous, la communication corporate & RH en 2027 ?

Voulez-vous préciser ?

Aujourd'hui, sur quels sujets trouvez-vous que la communication montre ses limites ?

Voulez-vous préciser ?

En 2027, quelle(s) pratique(s) voulez-vous tester ou généraliser en priorité ?

Voulez-vous préciser ?

En 2027, qu’attendez-vous en priorité d’une agence corporate & RH ?

Voulez-vous préciser ?

Aujourd’hui, où en est principalement votre équipe dans l’utilisation de l’IA pour ses activités de communication ?

Si vous deviez parier sur une tendance communication en 2027, ce serait :

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