🚀 Sobre a NoCode Startup
A NoCode StartUp é um dos maiores ecossistemas de ensino de IA do Brasil, sendo um dos principais quando assunto é ensino de tecnologia para pessoas não técnicas. Já impactamos +12 mil alunos, temos mais de 100k inscritos no YouTube e 100k seguidores no Instagram, crescendo em ritmo acelerado e praticamente dobrando de tamanho ano após ano.
Nosso propósito é democratizar o conhecimento sobre tecnologia e inteligencia artificial para pessoas não técnicas poderem criar, sem precisar aprender a programar, preparando milhares de profissionais para a nova economia digital.
Aqui, quem entra para o time tem a chance de crescer junto com a empresa, assumir responsabilidades reais e fazer parte de um projeto inovador que está transformando o mercado. Buscamos pessoas com energia, atitude de dono e vontade de construir o futuro ao nosso lado.
Resumo da Vaga
📍 Modalidade: Remota • Full-time
Buscamos um(a) profissional Closer de Renovações e Expansão de Clientes para atuar junto ao time de Customer Success, com foco em renovações, retenção e expansão de contratos.
O objetivo é fortalecer o relacionamento com os alunos e clientes atuais, garantindo continuidade, satisfação e crescimento da receita recorrente.
🎯 Principais Responsabilidades:
■ Renovações e Retenção:
* Conduzir negociações de renovação de contratos e assinaturas;
* Atuar preventivamente para reduzir cancelamentos;
* Identificar riscos de churn e criar planos de recuperação;
* Construir relacionamento próximo com clientes da carteira.
■ Expansão de Receita:
* Identificar oportunidades de upsell e cross-sell;
* Apresentar novas soluções, programas e formações adequadas ao momento do cliente;
* Conduzir negociações de ampliação de contratos e upgrades.
■ Gestão da Carteira:
* Realizar contatos via WhatsApp, telefone e videochamadas;
* Registrar todas as interações no CRM;
* Acompanhar indicadores de renovação, retenção e expansão.
🔴 Requisitos
* Experiência em vendas consultivas, Customer Success ou relacionamento com clientes;
* Boa capacidade de negociação;
* Excelente comunicação e escuta ativa;
* Organização e disciplina;
* Familiaridade com CRM e atendimento digital.
✨ Diferenciais
* Experiência com retenção, renovações ou vendas recorrentes;
* Vivência em educação online, IA, SaaS ou tecnologia;
* Conhecimento sobre métricas de Customer Success.
🏆 O que oferecemos:
* Trabalho 100% remoto;
* Salário fixo + comissão por renovações e expansão;
* Oportunidade de crescimento dentro da área de CS;
* Acesso aos cursos da plataforma;
* Ambiente inovador e em constante evolução.
💙 Nossa Cultura: O que valorizamos na NoCode StartUp
■ Foco em Resultados: Medimos o sucesso pelo impacto das entregas, não pelo número de horas.
■ Autonomia com Responsabilidade: Liberdade para executar com responsabilidade sobre prazos e qualidade.
■ Visão de Projetos e Melhoria Contínua: Buscamos escalar de forma organizada, automatizando processos com eficiência.
