Cancelamento e reembolso
O cancelamento pode ser feito sem multa em até 7 dias após a contratação, desde que o primeiro encontro ainda não tenha acontecido. Após esse prazo, caso nenhum encontro tenha sido realizado, o reembolso é de 50% do valor pago. Após a realização de qualquer encontro, nenhum valor será devolvido.
Agendamento
Após o pagamento, o contato será feito via WhatsApp para agendar os encontros.
Reagendamento
Cada encontro pode ser remarcado até 2 vezes, com antecedência mínima de 24h. Casos de saúde serão tratados individualmente.
Prazo do pacote
Os 4 encontros precisam ser realizados em até 3 meses a partir da data do primeiro agendamento.
Gravação das sessões
Os encontros são gravados e disponibilizados para o cliente. Nenhum trecho que identifique o cliente será usado publicamente. Caso algum áudio seja utilizado, a voz será alterada. A Peripécia Lab pode se gravar durante as sessões para uso próprio.
Sigilo
As informações compartilhadas pelo cliente não serão repassadas a terceiros. O trabalho realizado pode ser usado como case em palestras, eventos ou conteúdo mediante solicitação informal ao cliente.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE — PERIPÉCIA LAB
Quais informações coletamos
Coletamos nome, telefone e e-mail fornecidos diretamente pelo cliente no momento da contratação ou do contato via WhatsApp.
Como usamos essas informações
Os dados são usados exclusivamente para comunicação com o cliente, agendamento de encontros e envio de informações relacionadas aos serviços contratados.
Compartilhamento de informações
As informações coletadas não são vendidas, alugadas ou compartilhadas com terceiros. O trabalho realizado pode ser mencionado como case em palestras, eventos ou conteúdo mediante solicitação informal ao cliente, sem exposição de dados pessoais.
Armazenamento e segurança
Os dados ficam armazenados em planilha no Google Drive, acessada somente pela responsável pelo negócio. Adotamos cuidado no manuseio dessas informações para garantir que não sejam acessadas por pessoas não autorizadas.
Seus direitos
O cliente pode solicitar a qualquer momento a exclusão dos seus dados, bastando entrar em contato via WhatsApp ou e-mail.
Contato
Dúvidas podem ser enviadas via WhatsApp (48) 996965900 ou e-mail olajosicarboni@gmail.com.