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Reklamation

SORRY, DASS ETWAS NICHT PASST – WIR FIXEN DAS FÜR DICH.

Erst einmal: Es tut uns aufrichtig leid, dass du Grund zur Beanstandung hast. Das entspricht absolut nicht dem Standard, den wir bei HUMAN BLOOD an uns selbst stellen. Wir wissen, dass eine Reklamation nervig ist, deshalb wollen wir den Prozess für dich so kurz und schmerzlos wie möglich halten.

Damit unser Team im Support sofort versteht, was schiefgelaufen ist, sind wir auf deine Hilfe angewiesen. Bitte lade im Formular unten aussagekräftige Bilder des Problems hoch. Ohne diese visuellen Nachweise ist eine Bearbeitung in unserem System leider technisch nicht möglich. Sobald uns die Fotos vorliegen, setzen wir alles daran, eine Lösung zu finden, die dich wieder glücklich macht. Danke für dein Vertrauen und dein Teamwork!

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Bitte füge uns 2-3 Bilder des Fehlers bei

⚠️ Auf dem Foto sollte zusätzlich - sofern vorhanden - auch das ID-Tag (der weiße Sticker mit dem QR-Code auf dem Produkt) sichtbar sein, damit wir anhand der Produkt-ID den Fehler eindeutig zuordnen können.
2-3 Bilder reichen aus, sollte der Upload dennoch nicht ausreichen, dann sende uns die Bilder bitte per WeTransfer. Bitte achte darauf, dass keine persönlichen Daten zu sehen sind.

Füge hier alternativ den Wetransfer Link ein


Sobald Du das Formular absendest, haben alles und schauen uns das sofort an. Eine kleine Bitte: Eröffne keinen Fall bei PayPal. Das macht die Sache für uns beide nur komplizierter und langsamer. Hab ein bisschen Geduld mit uns – wir melden uns ganz schnell und finden eine Lösung, die für dich passt. Versprochen. Hinweis: Bitte verzichte vorerst darauf uns reklamierte Ware ohne vorherige Absprache zuzusenden.

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