Vous travaillez dans un hôtel haut de gamme parisien et vous cherchez à offrir une expérience client vraiment irréprochable ?
Alors cette invitation devrait retenir toute votre attention.
Blooming Hospitality organise une formation dédiée aux nouveaux codes de l’expérience client dans l’hôtellerie de luxe, animée par Kandy Lieu, qui forme depuis plus de vingt ans les équipes des plus beaux établissements.
En 2 heures, nous aborderons :
• Ce que les clients haut de gamme attendent réellement aujourd’hui
• Les irritants qui font baisser vos notes sans que vos équipes s’en aperçoivent
• Les leviers concrets pour renforcer la constance et la qualité de l’expérience
Une séance volontairement courte, utile, ancrée dans vos réalités, et pensée pour repartir avec des outils immédiatement activables.
