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Enquête de satisfaction Mes aides France Travail

Dans le cadre de la recherche utilisateur du service Mes aides France Travail, nous souhaiterions recueillir votre avis sur l'utilisation du site afin de l'améliorer.

Ce questionnaire est individuel et prendra entre 2 et 3 minutes.

👉 Les données collectées sont strictement confidentielles, hébergées par Tally, en Europe, conformément au règlement sur la protection des données RGPD.

1. Connaissez-vous le service Mes aides France Travail ?

*

A

Oui, je l’utilise régulièrement

B

Oui, je l’utilise occasionnellement

C

Oui, j’en ai entendu parler mais je ne l’utilise pas

D

Non, je ne connais pas

2. Quel est votre objectif principal lorsque vous visitez ce site ?

*

A

Rechercher une ou plusieurs aides financières ou matérielles

B

Obtenir des informations sur vos droits

C

Autre (A préciser)

3. Quelles thématiques d'aides vous intéressent ? (plusieurs réponses possibles)

*

Créer ou reprendre une entreprise (Employer des salariés, Consolider un projet)

Démarches administratives (Document administratifs, Aide juridique)

Famille et vie quotidienne (Faire garder mes enfants, Education & culture, Aide au pouvoir d'achat)

Formation et orientation (Trouver un contrat d'alternance, Financer une formation, Rémunération pendant la formation, Faire une reconversion, Partir à l'étranger)

Informatique et numérique (Être aidé en informatique & numérique, S'équiper en matériel informatique)

Logement (Accéder à un logement, Faire des travaux, Trouver un logement social, Déménager...)

Mobilité (Financer vos permis, Déménager, Handicap & mobilité, Financer vos trajets...)

Santé (Accès aux soins, Bien-être, Psychologie et psychiatrie)

Transport (Transports en commun, Covoiturage & autopartage, Transport à la demande, Acheter ou louer un véhicule, Réparer votre véhicule)

Trouver un emploi (Préparer une candidature, Rédiger une lettre de motivation ou un CV, Insertion professionnelle, Partir à l'étranger...)

Autre (A préciser)

4. Avez-vous déjà fait une recherche d'aide depuis Mes aides France Travail ?

*

A

Oui

B

Non

5. Pensiez-vous que les démarches d'obtention d'aide se faisaient sur le site Mes aides France Travail ?

*

A

Oui

B

Non

6. Avez-vous obtenu une aide suite à votre visite ?

*

A

Oui

B

Non

C

La démarche est en cours avec le fournisseur de l'aide

7. Seriez-vous prêt à vous connecter à Mes aides avec votre compte France Travail pour suivre vos démarches ?

*

A

Oui

B

Non

C

Je ne suis pas inscrit à France Travail

D

Je ne sais pas