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플레이핏 해지와 환불 신청서

해지와 환불 회원 정보

이용권 해지와 환불을 요청해 주세요. 계약과 결제 내역, 해지 의사를 처음 전달한 날짜를 확인해 계산 내역과 처리 방법을 안내합니다. 전화로도 해지 의사를 전달할 수 있습니다. 02-2642-3853, 월~금 09:00~23:00

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해지 신청 구분

결제수단

이번 이용권의 이용 시작일

기억나지 않으면 비워 주세요. 운영팀이 계약 내역을 확인합니다.

이번 이용권의 결제일

최초 가입일이 아닌, 해지하려는 이용권을 결제한 날짜를 선택해 주세요.

실제 결제금액

할인이 적용된 최종 결제금액을 원 단위로 입력해 주세요. 기억나지 않으면 비워 주세요.

앞서 해지 의사를 전달한 날짜와 방법

해지 사유 또는 추가 요청

환급 방법

원 결제수단 환급을 우선합니다. 계좌 환급이 필요한 경우에만 은행, 예금주, 계좌번호를 확인합니다. 계좌를 모르거나 입력하지 못하더라도 해지 의사 접수는 가능합니다. 카드번호 전체, 비밀번호, 주민등록번호, 통장 사본은 요구하지 않습니다.

계좌 환급이 필요한 경우의 은행, 예금주, 계좌번호

처리 기준

실제 결제금액 기준
결제 당일 이용 전 취소는 전액 취소합니다. 그 밖의 회원 사정에 따른 해지는 이용 시작 전 실제 결제금액의 10%, 시작 후 경과 이용분과 실제 결제금액의 10%를 공제합니다. 카드 수수료 등 추가 공제는 없습니다. 법정 청약철회, 센터 귀책, 휴폐업에는 해당 법령상 환급과 배상 기준을 우선 적용합니다.

기간권의 이용분은 실제 결제금액 × 경과 이용일수 ÷ 전체 계약 이용일수로 계산합니다. 약정한 추가 제공 기간은 전체 기간에 포함하고 승인된 정지일은 경과일에서 제외합니다. Trial Pass는 약정한 평일 이용일을 기준으로 계산합니다. 할인액을 정가로 되돌려 공제하지 않습니다.

해지 의사를 접수한 시각을 기록하며 담당자 승인 지연으로 요청일을 늦추지 않습니다. 계산 내역을 안내하고 적용되는 법정 기한 내 원 결제수단 취소와 환급을 처리합니다. 카드사 반영에는 별도 시간이 걸릴 수 있습니다.

개인정보 처리 안내

이용 목적과 항목
주식회사 아웃랜더스(사업자등록번호: 420-81-03312)는 요청한 계약의 해지, 정산, 결과 안내에 필요한 이름, 연락처, 회원번호(선택), 이용권, 결제, 요청 내용과 본인 확인 기록을 처리합니다. 계좌 환급이 필요한 경우에만 은행, 예금주, 계좌번호를 확인합니다.

보유 기간
신청 처리와 정산 목적이 달성되면 파기합니다. 법정 보존 대상 최소 거래기록은 해당 근거와 기간에 한해 분리 보관합니다. 적용되는 전자상거래 기록은 계약, 취소, 결제 5년, 소비자 불만과 분쟁 기록 3년입니다. 계좌 등 모든 정보를 일괄 5년 보관하지 않습니다.

국외 처리와 보관
이 양식의 입력 내용과 제출 기록은 제출 시 암호화하여 Tally BV(벨기에, hello@tally.so)의 벨기에 서버로 전송되어 양식 보관과 관리에 이용됩니다. 위 보유 기간 내 처리합니다.

다른 신청 방법
필요한 정보를 제공하지 못하거나 국외 위탁과 보관 대신 다른 방법을 원하시면 전화나 센터 방문으로 신청할 수 있습니다.

개인정보 문의
열람, 정정, 삭제, 처리정지는 아래로 문의해 주세요.
hello@playfit.io
02-2642-3853

신청자 성명 재입력

본인이 위 신청 내용과 처리 안내를 직접 확인하고 해지와 환불을 요청합니다. 이 확인으로 법령상 환급 권리를 포기하지 않습니다.