Pagina 1 van 2
De Fundament-scan
De beste salesorganisaties bouwen eerst het salesfundament & SOP's, dan pas automatisering. Tien vragen, twee minuten, en je weet op welke laag jouw organisatie staat en wat de logische volgende stap is.
Laag 1: Fundament (markt kennen en in kaart)
Hoe scherp is jullie beeld van de ideale klant?
*
A
We richten ons op iedereen die zou kunnen kopen
B
We hebben een globaal beeld, maar het staat nergens vastgelegd
C
Ons ICP staat op papier en het hele team gebruikt het bij prioriteren
Weet je waarom je beste klanten juist bij jullie kochten?
*
A
Eerlijk gezegd niet precies
B
We hebben er wel een gevoel bij, maar het is nooit uitgezocht
C
Ja, we kennen de koopredenen en gebruiken ze in onze messaging
Laag 2: CRM, pipeline en contactbeheer
Hoe betrouwbaar is jullie CRM?
*
A
We hebben geen CRM, of niemand kijkt erin
B
Er staat veel in, maar niemand vertrouwt het volledig
C
Het CRM klopt en is leidend bij besluiten
Kun je nu zeggen hoeveel deals er in welke fase zitten?
*
A
Nee, dat zou een middag uitzoeken kosten
B
Ongeveer, met wat slagen om de arm
C
Ja, in een paar klikken, en de cijfers kloppen
Laag 3: Outreach en opvolging
Wat gebeurt er met een lead die nu binnenkomt?
*
A
Hangt ervan af wie hem oppakt
B
Er is een gewoonte, maar geen vastgelegd proces
C
Er is een vast proces met afgesproken opvolgtijden
Wat gebeurt er met jullie outbound als je beste verkoper morgen vertrekt?
*
A
Dan valt het grotendeels stil
B
Anderen kunnen het overnemen, maar het zou haperen
C
Het proces staat los van personen en draait door
Laag 4: Slimme workflows en signalen
Hoe weten jullie wanneer een prospect in beweging komt?
*
A
Dat zien we pas als ze zelf contact opnemen
B
We letten er handmatig op, als er tijd is
C
Signalen komen automatisch binnen en sturen onze opvolging
Hoeveel tijd besteden je verkopers aan research en administratie?
*
A
Het grootste deel van hun week
B
Te veel, maar het is werkbaar
C
Weinig: het systeem levert aan en werkt bij, zij verkopen
Laag 5: AI en automatisering
Wat is jullie ervaring met AI in het commerciële proces?
*
A
Nog niets, of een losse tool die niemand meer gebruikt
B
We experimenteren, maar het levert nog weinig op
C
AI draait op een vast proces en levert aantoonbaar tijd of pipeline op
Als je morgen een automatisering zou aanzetten, weet je dan wat die precies moet doen?
*
A
Nee, we zouden eerst moeten uitzoeken hoe het proces eigenlijk loopt
B
Deels: sommige stappen zijn duidelijk, andere zitten in hoofden
C
Ja, het proces is beschreven en een automatisering kan er direct op aansluiten
Waar mag het resultaat heen?
*
Voornaam
*
Verzenden
