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L'expérience utilisateur dans les applications et site web de santé

Bonjour ! Les outils médicaux sont souvent trop techniques et un peu intimidants. Je suis designer et pour mon mémoire de Master en Media Design, je fais une étude sur comment les rendre plus humains, plus clairs et surtout moins anxiogènes.
Pour m'aider à relever ce défi, pourriez-vous répondre à ce questionnaire ? Merci d'avance pour votre aide !

Votre profil

Votre profil
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C
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Votre tranche d'âge

Votre tranche d'âge
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Votre domaine d'activité (emploi ou études)

Votre domaine d'activité (emploi ou études)
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À quel point vous sentez-vous à l’aise avec l’usage des outils numériques ?

À quel point vous sentez-vous à l’aise avec l’usage des outils numériques ?
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Utilisez-vous des outils numériques pour vos besoins de santé (Site web, prise de RDV en ligne, applications de suivi, téléconsultation, ...) ?

Utilisez-vous des outils numériques pour vos besoins de santé (Site web, prise de RDV en ligne, applications de suivi, téléconsultation, ...) ?
A
B

Si vous n'en utilisez pas, quelle en est la raison principale ?

Si vous n'en utilisez pas, quelle en est la raison principale ?
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Les interfaces médicales

Les outils numériques occupent une place grandissante dans le parcours de soin. Je serais très reconnaissant de recueillir votre avis sur ce sujet, que vous utilisiez ces outils quotidiennement ou non. Votre retour m'aidera à imaginer des solutions plus inclusives et apaisantes pour les patients.

À quel point êtes-vous à l’aise avec l’utilisation des outils numériques de santé (sites/application de prise de rendez-vous, applications de suivi de traitement, portails patient...) ?

À quel point êtes-vous à l’aise avec l’utilisation des outils numériques de santé (sites/application de prise de rendez-vous, applications de suivi de traitement, portails patient...) ?
A
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D

Quel format vous semble le plus simple pour comprendre rapidement les symptômes d'une maladie ?

Quel format vous semble le plus simple pour comprendre rapidement les symptômes d'une maladie ?
A
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Quel format vous semble le plus rassurant et le plus clair pour comprendre le matériel médical dont vous pourriez avoir besoin ?

Quel format vous semble le plus rassurant et le plus clair pour comprendre le matériel médical dont vous pourriez avoir besoin ?
A
B

Quel format vous semble le plus apaisant pour découvrir le déroulement d'un examen médical ?

Quel format vous semble le plus apaisant pour découvrir le déroulement d'un examen médical ?
A
B

Quels éléments ont guidé votre choix précédent ?

Quel format vous semble le plus accueillant pour une première visite sur un site dédié à la santé ?

Quel format vous semble le plus accueillant pour une première visite sur un site dédié à la santé ?
A
B

Qu'est-ce qui rend ce format plus accueillant selon vous ?

Diriez-vous que la présence d'illustrations en remplacement des photos, contribue à rendre la lecture des informations médicales moins stressante ?

Diriez-vous que la présence d'illustrations en remplacement des photos, contribue à rendre la lecture des informations médicales moins stressante ?
A
B

Si oui, pourquoi ?

Sur une échelle de 1 à 5, à quel point la vue de photographies montrant des équipements médicaux ou des actes cliniques vous rend-elle anxieux(se) ?

Sur une échelle de 1 à 5, à quel point la vue de photographies montrant des équipements médicaux ou des actes cliniques vous rend-elle anxieux(se) ?
Pas du tout anxieux(se)Très anxieux(se)

Pouvez-vous préciser quels types d'éléments sont concernés ?

Pouvez-vous préciser quels types d'éléments sont concernés ?

Avez-vous une suggestion ou une remarque pour améliorer encore davantage la clarté et l'aspect rassurant de ces interfaces médicales ? (Réponse facultative)