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QUESTION 1
Si vous partez deux semaines sans accès à vos mails ni à votre téléphone, que se passe-t-il dans votre entreprise ?

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QUESTION 1Si vous partez deux semaines sans accès à vos mails ni à votre téléphone, que se passe-t-il dans votre entreprise ?

A

Tout s'arrête ou prend du retard. Mon absence bloque l'activité.

B

Ça avance au ralenti. Il y aura beaucoup à rattraper au retour.

C

L'activité continue normalement. L'équipe et les process tiennent la route.

QUESTION 2
Vos procédures de travail sont-elles documentées ?

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(gestion d'un dossier client, traitement d'une facture, suivi d'un devis...)

QUESTION 2 Vos procédures de travail sont-elles documentées ?

A

Non, tout est dans ma tête ou dans des notes éparpillées.

B

Quelques-unes sont documentées, mais c'est incomplet.

C

Les process clés sont documentés, accessibles et tenus à jour.

QUESTION 3
Quand un collaborateur, un prestataire ou un client a besoin d'une information, comment ça se passe ?

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QUESTION 3 Quand un collaborateur, un prestataire ou un client a besoin d'une information, comment ça se passe ?

A

Ils me sollicitent presque systématiquement. Je reste le point de passage obligé.

B

Ils trouvent une partie des informations, mais reviennent souvent vers moi.

C

Ils accèdent seuls à ce dont ils ont besoin.

QUESTION 4
Où en est votre administratif (facturation, relances, classement, suivi des échéances) ?

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QUESTION 4 Où en est votre administratif (facturation, relances, classement, suivi des échéances) ?

A

Il s'accumule. Je traite dans l'urgence ou quand je trouve un créneau.

B

Je tiens à peu près, mais c'est tendu et j'oublie des choses.

C

C'est suivi régulièrement, sans tension particulière.

QUESTION 5
Vous payez combien d'abonnements outils par mois ?

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QUESTION 5 Vous payez combien d'abonnements outils par mois ?

A

Aucune idée. Certains sont oubliés.

B

À peu près, mais je n'ai pas fait le tri.

C

Je connais le coût de chaque outil et je fais régulièrement le tri.

QUESTION 6
Vos derniers projets ont respecté les délais ?

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QUESTION 6 Vos derniers projets ont respecté les délais ?

A

Aucun. C'est toujours le chaos.

B

Quelques-uns, mais avec du stress.

C

Oui, le planning est respecté.

QUESTION 7
En fin de journée, quel sentiment revient le plus souvent ?

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QUESTION 7 En fin de journée, quel sentiment revient le plus souvent ?

A

J'ai couru toute la journée sans vraiment avancer.

B

J'ai avancé, mais beaucoup de choses restent en attente.

C

J'ai traité l'essentiel et je sais où j'en suis.