Puslapis 1 iš 2
Kuris VoC (kliento balso) įrankis geriausiai tinka jūsų verslui?
Sužinokite, kokia platforma padės efektyviausiai rinkti atsiliepimus ir auginti klientų lojalumą. Užpildykite šią 2 minučių apklausą ir gausite asmeninę Voice of Customer įrankio rekomendaciją tiesiai į savo el. paštą.
1. Koks yra jūsų įmonės dydis?
*
A
Iki 5 darbuotojų
B
6–50 darbuotojų
C
51–500 darbuotojų
D
Daugiau nei 500 darbuotojų
2. Kiek klientų aptarnaujate per mėnesį?
*
A
Iki 50 klientų
B
50–200 klientų
C
200–500 klientų
D
500–1000 klientų
E
Daugiau nei 1000 klientų
3. Su kokiomis sistemomis įrankis privalo draugauti (integracijos)?
*
A
CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive)
B
Pagalbos centras (Zendesk, Intercom)
C
El. pašto rinkodara (Mailchimp, Klaviyo)
D
E-commerce (Shopify)
E
Jokios integracijos nereikia
F
Nežinau
4. Kokiais kanalais norite rinkti atsiliepimus?
*
A
El. paštu arba SMS žinutėmis
B
Svetainėje (iššokantys langai / integracija puslapyje)
C
Fizinėje vietoje (per QR kodus / planšetes)
D
Automatiškai po pokalbio su pagalbos komanda (Chat / Live support)
E
Dar nežinau, reikės patarimo
5. Kokį preliminarų mėnesinį biudžetą galite skirti šiam įrankiui?
*
A
Ieškome tik nemokamų sprendimų
B
Iki 50 €/mėn.
C
50–200 €/mėn.
D
200–500 €/mėn.
E
Virš 500 €/mėn. / Biudžetas lankstus, ieškome geriausio sprendimo
6. Ar jums svarbu gautus gerus atsiliepimus automatiškai paversti viešais (Google Maps, Facebook)?
*
A
Taip, norime stiprinti reputaciją
B
Ne, mums svarbu tik vidinė analitika ir procesų gerinimas
C
Norėtume abiejų variantų
7. Ar turite žmogų kuris reguliariai analizuos duomenis?
*
A
Taip, turime
B
Ne, reikės pagalbos
C
Galbūt, dar nesame apsisprendę
Viskas! Likusį darbą palikite mums.
Įveskite savo el. pašto adresą, ir asmeniškai paruošiu bei per 24 valandas atsiųsiu jums pritaikytą VoC įrankių palyginimą, sutaupydama jums dešimtis valandų paieškų.
*
Sutinku gauti „ExperienceFirst“ naudingus CX patarimus bei pasiūlymus el. paštu. (Privatumo politika)
*
GAUTI ASMENINĘ REKOMENDACIJĄ