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팬시티 서비스 이용 만족도 설문 조사
안녕하세요.
팬시티를 이용해 주셔서 감사합니다.
더 나은 서비스를 만들기 위해 이용 경험에 대한 의견을 듣고 있습니다.
설문은 약 3~4분 정도 소요되며, 보내주신 의견은 서비스 개선에 적극 반영하겠습니다.
1. 현재 팬시티를 어떻게 이용하고 계신가요?
*
A
팬
B
크리에이터
C
둘 다
2. 팬시티를 얼마나 자주 이용하시나요?
*
A
거의 매일
B
주 3~5회
C
주 1~2회
D
월 1~3회
E
오늘 처음 이용
3. 팬시티를 이용하는 가장 큰 이유는 무엇인가요?
*
크리에이터 공지 확인
게시글 열람
댓글 및 소통
DM
멤버십
리퀘스트
이벤트 참여
굿즈 구매
방송 일정 확인
새로운 크리에이터 찾기
기타
4. 팬시티를 어떻게 알게 되셨나요?
*
A
크리에이터 SNS
B
방송
C
팬시티 SNS
D
친구 추천
E
검색
F
기타
5. 팬시티를 처음 이용할 때 사용법이 쉬웠나요?
*
0
1
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7
8
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6. 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있었나요?
*
0
1
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6
7
8
9
10
7-1. 팬시티의 전반적인 디자인은 만족스러우셨나요?( 웹 )
*
0
1
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7-2. 팬시티의 전반적인 디자인은 만족스러우셨나요? ( 앱 )
*
0
1
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6
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10
8-1. 페이지 속도는 만족스러우셨나요? ( 웹 )
*
0
1
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8-2. 페이지 속도는 만족스러우셨나요? ( 앱 )
*
0
1
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3
4
5
6
7
8
9
10
9. 아래 기능 중 사용해본 기능을 모두 선택해주세요.
*
게시판
댓글
DM
멤버십
리퀘스트
이벤트
굿즈 스토어
알림
검색
10. 가장 자주 사용하는 기능은 무엇인가요?
*
A
게시판
B
댓글
C
DM
D
멤버십
E
리퀘스트
F
이벤트
G
굿즈
H
검색
11. 가장 만족하는 기능은 무엇인가요?
*
A
게시판
B
댓글
C
DM
D
멤버십
E
리퀘스트
F
이벤트
G
굿즈
H
검색
12. 가장 개선이 필요하다고 생각하는 기능은 무엇인가요?
*
A
게시판
B
댓글
C
DM
D
멤버십
E
리퀘스트
F
이벤트
G
굿즈
H
검색
13. 이용하면서 불편했던 점이 있으셨나요?
*
원하는 기능을 찾기 어렵다
메뉴가 복잡하다
페이지가 느리다
디자인이 불편하다
알림이 부족하다
기능이 부족하다
오류를 경험했다
특별히 없다
기타
14. 팬시티를 자주 이용하지 않는 가장 큰 이유는 무엇인가요?
A
방문할 이유가 부족하다
B
볼 콘텐츠가 적다
C
크리에이터 활동이 적다
D
다른 플랫폼을 더 많이 이용한다
E
사용하기 어렵다
F
필요한 기능이 없다
G
특별한 이유는 없다
H
기타
15. 앞으로 가장 추가되었으면 하는 기능은 무엇인가요?
16. 팬시티를 이용하면서 가장 만족했던 경험이 있다면 자유롭게 작성해주세요.
17. 팬시티를 이용하면서 가장 불편했던 경험이 있다면 자유롭게 작성해주세요.
18. 팬시티를 주변 사람에게 추천할 의향이 있으신가요?
*
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