1. TITOLARE DEL SITO E DEFINIZIONI
1.1 Il presente sito web (di seguito, il “Sito”) è gestito da Financial Engineering S.p.A., C.F./P.IVA [03963020791] (di seguito, il “Fornitore”).
1.2 Ai fini dei presenti Termini e Condizioni (di seguito, “Termini”):
“Utente” o “Cliente”: la persona fisica o giuridica che accede al Sito e/o richiede i servizi;
“Servizi”: le prestazioni digitali fornite dal Fornitore, tra cui a titolo esemplificativo: vettorializzazione, riprogettazione, conversione, adattamento di file e contenuti forniti dal Cliente;
“Contenuti del Cliente”: qualsiasi file, immagine, logo, grafica, testo o materiale fornito dal Cliente al Fornitore.
1.3 L’accesso al Sito e/o la richiesta di Servizi comportano l’accettazione piena e incondizionata dei presenti Termini.
2. ACCESSO AL SITO E DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO
2.1 L’accesso al Sito è consentito da qualsiasi parte del mondo, senza garanzia di compatibilità con ogni ordinamento o normativa locale. L’Utente è responsabile di verificare che l’uso del Sito e dei Servizi sia lecito nel proprio paese.
2.2 Il Fornitore non garantisce che il Sito sia sempre disponibile, privo di interruzioni o errori. Il Fornitore potrà, in qualsiasi momento e senza preavviso:
sospendere, limitare o interrompere l’accesso al Sito o ai Servizi;
modificare o eliminare contenuti, funzionalità o sezioni del Sito.
2.3 Il Fornitore si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di rifiutare l’accesso al Sito, di non rispondere a richieste e di non erogare Servizi a qualsiasi Utente, senza obbligo di motivazione e senza che ciò generi alcun diritto al risarcimento o indennizzo.
3. NATURA DEI SERVIZI E PROCEDURA DI ORDINE
3.1 I Servizi sono prestazioni digitali rese a distanza, di natura personalizzata, basate sui Contenuti del Cliente.
3.2 L’Utente può contattare il Fornitore tramite:
email diretta;
modulo di contatto presente sul Sito;
altri canali di comunicazione eventualmente indicati sul Sito.
3.3 A seguito del contatto, il Fornitore potrà inviare al Cliente una proposta contenente:
descrizione del Servizio;
preventivo economico;
modalità di pagamento;
eventuali ulteriori condizioni specifiche.
3.4 Salvo diversa indicazione, le offerte e i preventivi sono non vincolanti e hanno validità massima di 14 (quattordici) giorni dalla data di invio. Il Fornitore può modificarli o revocarli fino al momento dell’accettazione e del pagamento da parte del Cliente.
3.5 Il contratto si intende concluso solo quando:
il Cliente accetta la proposta del Fornitore, e
il pagamento è stato correttamente eseguito, e
il Fornitore conferma l’accettazione dell’ordine (anche tacitamente, iniziando l’esecuzione del Servizio).
4. SERVIZI DI VETTORIALIZZAZIONE E CONTENUTI DEL CLIENTE
4.1 I Servizi di vettorializzazione, riprogettazione o conversione consistono esclusivamente nell’elaborazione dei Contenuti del Cliente secondo le specifiche richieste dal Cliente stesso.
4.2 Il Fornitore non controlla né verifica:
la liceità dei Contenuti del Cliente;
la titolarità di diritti di proprietà intellettuale;
la conformità a marchi, brevetti, diritti d’autore o altri diritti di terzi.
4.3 Il Cliente dichiara e garantisce di:
essere titolare di tutti i diritti necessari sui Contenuti del Cliente, oppure di aver ottenuto le autorizzazioni e licenze necessarie;
non violare diritti di terzi (marchi, loghi, opere protette da copyright, design, ecc.);
non trasmettere contenuti illegali, offensivi, discriminatori o contrari alla normativa vigente.
4.4 Il Cliente è l’unico responsabile per ogni uso dei file e dei materiali realizzati dal Fornitore.
Il Cliente deve verificare autonomamente la qualità, idoneità e correttezza dei file prima di qualsiasi utilizzo, produzione o distribuzione (ad es. stampa, produzione industriale, uso commerciale). È raccomandato effettuare test o campioni prima di avviare produzioni su larga scala.
4.5 Manleva
Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne il Fornitore da qualsiasi danno, costo, sanzione, pretesa o richiesta avanzata da terzi in qualunque sede (giudiziale o stragiudiziale) derivante dall’utilizzo dei Contenuti del Cliente o dei materiali elaborati dal Fornitore, incluse eventuali violazioni di diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di terzi.
5. PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO
5.1 I prezzi dei Servizi sono indicati sul Sito o comunicati via email/altro mezzo. Tutti gli importi sono da intendersi [specifica: IVA inclusa / esclusa], salvo diversa indicazione.
5.2 Il pagamento deve avvenire secondo le modalità indicate dal Fornitore (ad es. bonifico, PayPal, carta di credito, ecc.).
5.3 Eventuali commissioni, costi bancari o oneri aggiuntivi applicati da intermediari (es. banche, circuiti di pagamento) sono a carico esclusivo del Cliente.
5.4 Il Fornitore non è responsabile di ritardi, rifiuti o errori di transazione imputabili a terzi (banche, istituti di pagamento, provider).
6. NATURA DIGITALE E MANCANZA DI DIRITTO DI RECESSO (CONSUMATORI)
6.1 Qualora il Cliente sia un consumatore ai sensi del
D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), viene informato che i Servizi offerti:
sono di natura digitale;
sono personalizzati sulla base dei Contenuti del Cliente e delle sue indicazioni.
6.2 Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra l’altro, per:
fornitura di contenuti digitali personalizzati;
servizi la cui esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore, il quale accetta di perdere il diritto di recesso.
6.3 Il Cliente, richiedendo l’immediata esecuzione del Servizio e/o inviando i propri Contenuti per l’elaborazione, dichiara di:
acconsentire all’esecuzione immediata del contratto;
riconoscere ed accettare che non avrà diritto a recedere dopo l’inizio dell’esecuzione del Servizio;
accettare che non sono previsti rimborsi delle somme versate, salvo diversa pattuizione scritta del Fornitore.
7. ANNULLAMENTI, RESI E RIMBORSI
7.1 Una volta iniziata l’esecuzione del Servizio (ad esempio, a partire dall’analisi o lavorazione dei file/unità grafiche), non è possibile annullare l’ordine.
7.2 Non sono previsti resi, in quanto l’oggetto del Servizio è costituito da file digitali e prestazioni immateriali.
7.3 Il Fornitore può, a propria discrezione, offrire correzioni, migliorie o revisioni, nei limiti stabiliti nel preventivo o nelle comunicazioni precontrattuali. Ciò non comporta alcun obbligo generale di rimborso o di prestazione aggiuntiva gratuita.
8. CONSEGNA DEI FILE
8.1 I file digitali definitivi saranno consegnati al Cliente tramite gli strumenti concordati (ad es. email, link di download, piattaforme di trasferimento file).
8.2 Il rischio di mancata ricezione, cancellazione o perdita dei file dopo la consegna (ad es. per cause imputabili al Cliente, ai suoi dispositivi o provider) è a carico esclusivo del Cliente. Si raccomanda di effettuare copie di backup.
9. ESCLUSIONE DI GARANZIE
9.1 Nei limiti massimi consentiti dalla legge, il Sito e i Servizi sono forniti “così come sono” (“as is”) e “come disponibili”, senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse, a titolo esemplificativo:
idoneità a uno scopo particolare;
assenza di errori o bug;
compatibilità con specifici sistemi di stampa, produzione, macchinari o software;
continuità del servizio, accesso ininterrotto, assenza di virus o componenti dannosi.
9.2 Il Fornitore non garantisce che i file elaborati:
soddisferanno le aspettative specifiche del Cliente;
saranno compatibili con tutte le tecnologie o processi produttivi utilizzati dal Cliente o da terzi.
10. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
10.1 Nei limiti massimi consentiti dalla normativa applicabile, il Fornitore non sarà responsabile nei confronti del Cliente o di terzi per:
danni indiretti, consequenziali, incidentali;
perdita di profitti, fatturato o opportunità commerciali;
fermo macchina, fermo produzione, costi di ripristino, rilavorazioni;
perdita o alterazione di dati;
danni derivanti dall’uso improprio dei file o da mancati test/campionature.
10.2 In ogni caso, nei confronti del Cliente, la responsabilità complessiva del Fornitore, qualunque ne sia la causa (contrattuale, extracontrattuale o di altra natura), non potrà mai superare l’importo effettivamente pagato dal Cliente per il singolo Servizio da cui origina la pretesa risarcitoria.
10.3 Resta fermo che nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità del Fornitore nei casi in cui tale esclusione o limitazione non sia ammessa dalla legge (ad es. responsabilità per dolo o colpa grave, o altre ipotesi inderogabili).
11. LINK ESTERNI
11.1 Il Sito può contenere collegamenti a siti, risorse o servizi di terzi. Tali link hanno scopo puramente informativo.
11.2 Il Fornitore non controlla né approva i contenuti di tali siti terzi e non è responsabile per:
contenuti, prodotti o servizi offerti da terzi;
politiche di privacy e cookie adottate da tali soggetti.
11.3 L’accesso a risorse di terzi avviene sotto l’esclusiva responsabilità dell’Utente.
12. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI E COOKIE
12.1 Il trattamento dei dati personali dell’Utente avviene in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e alla normativa nazionale applicabile.
12.2 Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati, sui diritti degli interessati e sull’uso dei cookie sono contenute nella Privacy Policy e nella Cookie Policy disponibili sul Sito, che costituiscono parte integrante dei presenti Termini.
13. PROPRIETÀ INTELLETTUALE DEL SITO
13.1 Tutti i contenuti presenti sul Sito (a titolo esemplificativo: testi, immagini, loghi, layout, grafica, software, codice) sono di proprietà del Fornitore o concessi in licenza al Fornitore e sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore e sui segni distintivi.
13.2 Non è consentita alcuna riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione, comunicazione o sfruttamento dei contenuti del Sito senza previa autorizzazione scritta del Fornitore.
14. MODIFICHE AI TERMINI
14.1 Il Fornitore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini, pubblicandone la versione aggiornata sul Sito.
14.2 Le modifiche si applicheranno alle richieste e ai Servizi successivi alla relativa pubblicazione. Per i contratti già conclusi rimangono validi i Termini in vigore al momento della conclusione, salvo che le modifiche siano imposte da norme inderogabili.
15. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE E ADR
15.1 Il Fornitore non aderisce ad alcun organismo specifico di risoluzione alternativa delle controversie (ADR – Alternative Dispute Resolution) per i consumatori.
15.2 Il consumatore resta libero di rivolgersi ad un organismo ADR di propria scelta o di utilizzare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (piattaforma ODR).
16. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
16.1 I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, fatto salvo quanto previsto da norme inderogabili a tutela del consumatore.
16.2 Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità dei presenti Termini o dei rapporti contrattuali intercorsi tra il Cliente e il Fornitore, sarà competente in via esclusiva il Foro di Catanzaro, salvo diversa competenza inderogabile prevista dalla legge in favore del consumatore.
17. CLAUSOLE (ARTT. 1341 E 1342 C.C.)
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente, compreso e specificamente approvato le seguenti clausole:
art. 2 (Accesso al Sito e disponibilità del servizio – facoltà di sospensione, rifiuto, interruzione);
art. 3 (Natura dei servizi e procedura di ordine – non vincolatività dei preventivi);
art. 4 (Servizi di vettorializzazione e Contenuti del Cliente – responsabilità esclusiva del Cliente, manleva);
art. 6 (Natura digitale e mancanza di diritto di recesso – esclusione recesso e rimborsi);
art. 7 (Annullamenti, resi e rimborsi – impossibilità di annullamento e assenza di resi);
art. 8 (Consegna dei file – trasferimento del rischio e responsabilità del Cliente);
art. 9 (Esclusione di garanzie);
art. 10 (Limitazione di responsabilità – massimale pari all’importo pagato);
art. 11 (Link esterni – esclusione di responsabilità per siti terzi);
art. 14 (Modifiche ai Termini);
art. 15 (Risoluzione delle controversie e ADR);
art. 16 (Legge applicabile e foro competente esclusivo).