トス・ポリラーブリッジクルー JP

ある（以前トスに登録し、現在は退会している方もこちらをご選択ください。）

토스에 가입한 적이 있나요?

どこから情報を得れば良いのか分からない

トスアプリの存在を知らなかった

アプリ使用時の言語（韓国語など）に不安や負担を感じる

トスの存在は知っているが、魅力的な機能がない

周囲にトスを使用している人がおらず、必要性を感じなかった

セキュリティおよび信頼性に対する不安がある

情報入力（英語表記の氏名入力〈大文字・小文字、姓/名の順番〉や住所入力方式が難しかった など）

身分証（ARC）撮影（身分証の認識がうまくいかなかった など）

本人認証（通信会社の選択が難しい、または認証番号の受信に不便を感じた など）

利用規約への同意および権限許可（サービス内容に対して不安に感じる点があった など）

パスワードおよびセキュリティ設定（設定条件が複雑、または入力方法に慣れていなかった など）

言語および用語の壁（選択した言語の表現が不自然、または理解しにくい用語があった など）

案内および説明不足（各ステップの説明や次の手順の案内が十分でなかった など）

技術的な不便さ（ボタン反応の遅延、入力欄の隠れなど操作上の不便があった）