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Bilan Express

Ce questionnaire express vous permet d’obtenir une première photographie de la maturité de votre Facility Management. Il a été conçu pour identifier rapidement vos points forts, vos zones de tension et vos leviers d’amélioration.
Les questions suivantes couvrent les dimensions essentielles du pilotage FM et s’appuient sur les principes de la norme ISO 41001.
Le remplissage prend moins de 10 minutes. Les réponses serviront à générer un aperçu synthétique que vous pourrez utiliser pour orienter vos prochaines décisions FM.

Nom

Prénom

Société

Email

Profil du site (3 questions)

Quel est votre type de site ?

Combien de bâtiments sont concernés ?

Combien de bâtiments sont concernés ?
A
B
C
D

Quelle est la surface approximative du/des sites (m²) ?

Gouvernance FM & Processus (4 questions)

Disposez-vous d’un responsable FM ou technique clairement identifié ?

Disposez-vous d’un responsable FM ou technique clairement identifié ?
A
B
C

Avez-vous une vision claire des rôles et responsabilités (RACI) entre interne, prestataires et direction ?

Avez-vous une vision claire des rôles et responsabilités (RACI) entre interne, prestataires et direction ?
A
B
C

Existe-t-il un plan de maintenance, un plan énergétique ou une feuille de route FM ?

Existe-t-il un plan de maintenance, un plan énergétique ou une feuille de route FM ?
A
B
C

Organisez-vous des revues régulières du FM avec des décisions formelles ?

Organisez-vous des revues régulières du FM avec des décisions formelles ?
A
B
C
D
E

Maintenance (8 questions)

Disposez-vous d’un inventaire technique complet et à jour (équipements + numéros de série) ?

Disposez-vous d’un inventaire technique complet et à jour (équipements + numéros de série) ?
A
B
C
D
E

Avez-vous une GMAO ou un outil digital pour suivre les interventions ? (Oui/Non)

Avez-vous une GMAO ou un outil digital pour suivre les interventions ? (Oui/Non)
A
B

Quel est votre ratio estimé de maintenance préventive sur 12 mois (%) ?

Quel est votre ratio estimé de maintenance préventive sur 12 mois (%) ?
A
B
C
D

Quel pourcentage d’interventions sont réalisées en urgence (%) ?

Quel pourcentage d’interventions sont réalisées en urgence (%) ?
A
B
C
D
E

Avez-vous un backlog de maintenance (tâches en retard) ?

Avez-vous un backlog de maintenance (tâches en retard) ?
A
B

Estimation du nombre de tâches en retard ces 12 derniers mois ?

Estimation du nombre de tâches en retard ces 12 derniers mois ?
A
B
C
D

Les équipements critiques disposent-ils de plans de maintenance adaptés ?

Les équipements critiques disposent-ils de plans de maintenance adaptés ?
A
B
C

Disposez-vous d’une traçabilité claire des interventions prestataires (rapports, photos, horodatage) ?

Disposez-vous d’une traçabilité claire des interventions prestataires (rapports, photos, horodatage) ?
A
B
C

Énergie & Pilotage (4 questions)

Connaissez-vous votre consommation énergétique annuelle (kWh ou CHF) ?

Connaissez-vous votre consommation énergétique annuelle (kWh ou CHF) ?
A
B
C

Les données énergie sont-elles suivies mensuellement (tableau, monitoring digital, courbe de charge) ?

Les données énergie sont-elles suivies mensuellement (tableau, monitoring digital, courbe de charge) ?
A
B
C

Disposez-vous d’une optimisation active des réglages (chauffage, ventilation, courbes, sondes) ?

Disposez-vous d’une optimisation active des réglages (chauffage, ventilation, courbes, sondes) ?
A
B
C

Votre consommation d'énergie est-elle pilotée, subie ou inconnue ?

Votre consommation d'énergie est-elle pilotée, subie ou inconnue ?
A
B
C

Contrats & Documentation (4 questions)

Disposez-vous des contrats de maintenance à jour (CVC, sécurité, nettoyage, multiservices) ?

Disposez-vous des contrats de maintenance à jour (CVC, sécurité, nettoyage, multiservices) ?
A
B
C

Les contrats incluent ils des SLA / délais d’intervention clairs et mesurables ?

Les contrats incluent ils des SLA / délais d’intervention clairs et mesurables ?
A
B
C

Avez-vous accès aux DOE / plans / schémas / dossiers techniques complets ?

Avez-vous accès aux DOE / plans / schémas / dossiers techniques complets ?
A
B
C

Les budgets FM (maintenance, énergie, contrats) sont-ils connus et maîtrisés ?

Les budgets FM (maintenance, énergie, contrats) sont-ils connus et maîtrisés ?
A
B
C

Sécurité, conformité & risques (3 questions)

Vos installations techniques sont-elles à jour concernant les contrôles réglementaires ?

Vos installations techniques sont-elles à jour concernant les contrôles réglementaires ?
A
B
C

Disposez-vous d’un plan de gestion des risques techniques (pannes, continuité, incidents) ?

Disposez-vous d’un plan de gestion des risques techniques (pannes, continuité, incidents) ?
A
B
C

Avez-vous connu un incident significatif (panne majeure, fuite, arrêt production, alarme) ces 24 derniers mois ?

Avez-vous connu un incident significatif (panne majeure, fuite, arrêt production, alarme) ces 24 derniers mois ?
A
B

Ressources humaines & Compétences (2 questions)

Les personnes en charge du FM possèdent-elles les compétences nécessaires (formation, expérience) ?

Les personnes en charge du FM possèdent-elles les compétences nécessaires (formation, expérience) ?
A
B
C

Existe-t-il une dépendance à une seule personne pour la connaissance du site ?

Existe-t-il une dépendance à une seule personne pour la connaissance du site ?
A
B
C

Priorités et Perception Client (1 question)

Quelle est selon vous la priorité n°1 à résoudre dans votre FM aujourd’hui ?

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