🎯 Responsabilidades principales:
- Gestión activa de comunidades: responder mensajes, comentarios e interacciones de manera oportuna, creativa y alineada al tono de cada marca, incorporando recursos como GIFs, stickers y referencias digitales cuando corresponda.
- Dinamización de comunidades: identificar oportunidades de conversación, tendencias, insights, consultas frecuentes y alertas relevantes, proponiendo acciones sin esperar indicaciones.
- Creación y publicación de stories: proponer, crear y publicar contenido de manera constante y autónoma, utilizando encuestas, preguntas, stickers y otros recursos interactivos.
- Análisis y reportería: elaborar reportes mensuales que no solo presenten métricas, sino que incluyan interpretación de resultados, aprendizajes y recomendaciones concretas de mejora.
- Gestión de contenidos: programar, publicar y verificar la correcta salida de contenidos, asegurando el cumplimiento del calendario sin necesidad de recordatorios constantes.
- Trabajo colaborativo: coordinar con los equipos de cuentas, contenido y performance, compartiendo proactivamente ideas, hallazgos y oportunidades para las marcas.
