Du hast Lust, ein schnell wachsendes Health-Tech-Startup operativ und strategisch voranbringen? Als Teil in unserem Team bei der Digitalen Patientenhilfe spielst du eine Schlüsselrolle an der Schnittstelle zwischen täglichem Service und langfristiger Prozessoptimierung.
Dein Mix: 70% Impact, 30% Strategie
In diesem Vollzeitpraktikum (mind. 3 Monate) bist du vollwertiger Teil unseres Ops-Teams. Deine Zeit teilt sich dabei in zwei spannende Bereiche auf:
1. Die Basis (Operational Excellence – ca. 70%):
Smart Backoffice & Patient Connect: Du steuerst Terminanfragen, Tickets und die empathische Kommunikation mit Patienten über unsere eigene Software. 📱
Customer Support: Du bist direkte:r Ansprechpartner:in für unsere Kunden (Arztpraxen) und stellst sicher, dass unser Produkt "flora" im Alltag perfekt läuft. 👥
2. Das On-Top (Strategic & People Ops – ca. 30%):
Recruiting & Onboarding: Du unterstützt uns aktiv bei der Suche nach neuen Talenten und begleitest das Onboarding. 🏆
Prozessoptimierung: Du analysierst unsere Arbeitsabläufe und optimierst die strategische sowie operative Ressourcenplanung. 💡
Schichtplanung: Du übernimmst die Verantwortung für eine effiziente Personaleinsatzplanung. 🗓️
Scaling: Du entwickelst Konzepte, um unsere Prozesse für die Skalierung auf neue Praxen fit zu machen. 🚀
Das bringst du mit
Hintergrund: Bachelor-/ Masterstudium der Gesundheitswissenschaften, BWL, Medizin, o. Ä. oder eine abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen (z. B. MFA). 🎓
Mindset: Begeisterung für Digital Health und Innovation. ⚡
Skills: Top-Deutschkenntnisse, eine präzise Arbeitsweise und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld den Überblick zu behalten. 🗨️
Verfügbarkeit: Du hast für mindestens 3 Monate Zeit, in Vollzeit bei uns einzusteigen. Das Internship ist sowohl als freiwilliges Praktikum als auch als im Studium vorgeschriebenes Pflichtpraktikum möglich. ⌛
Base: Du wohnst in München oder Umgebung 🥨
Deine Benefits
Vergütung: Dein Einsatz wird bei uns natürlich fair und attraktiv vergütet. 💸
Lernkurve: Deep Dive in KI-Tools (AI Voice Bots) und moderne Praxisabläufe. 📈
Team-Kultur & Atmosphäre: Flache Hierarchien, direkter Austausch mit den Gründern und echtes Startup-Feeling im Glockenbachviertel. 🤝
