Page 1 of 1
Entwicklung einer Social-Media Strategie
Anleitung:
Bearbeiten Sie diese Hausaufgabe anhand eines selbst gewählten Unternehmens (eigener Betrieb oder Unternehmen nach Wahl). Begründen Sie Ihre Antworten möglichst praxisnah und nachvollziehbar.
1. Vorname/Name
*
2. Deine Mail-Adresse
*
Teil 1: Analyse
und Zielsetzung
Du kannst Dein eigenes Unternehmen wählen oder ein Unternehmen nach Wahl (Bsp. Restaurant, Coiffeur, Fitnesscenter, Autogarage etc.)
3. Welches Unternehmen hast Du gewählt?
*
4. Weshalb eignet es sich für Social-Media?
*
5. Wähle maximal
drei
Ziele?
*
Steigerung der Bekanntheit (Firma und/oder Marke)
Zusätzliche Kunden (neue Kunden ansprechen)
Image des Unternehmens steigern
Anzahl der eigenen «Page Likes»
Nachhaltig die Umsätze steigern
Steigerung der Kundenzufriedenheit
6. Zielgruppe
Wer soll mit den Social-Media-Aktivitäten erreicht werden?
*
Privatkunden
Geschäftskunden (B2B)
Jugendliche/junge Erwachsene
Familien
Senioren
Lokale Kundschaft
Andere
7. Begründe bitte kurz, weshalb diese Zielgruppe(n) für dein gewähltes Unternehmen wichtig ist/sind. (2-3 Sätze)
*
Teil 2: Strategie
8. Welche Plattformen eignen sich?
Wähle
maximal 3 Plattformen
und begründe Deine Wahl!
*
Facebook
Instagram
LinkedIn
TikTok
YouTube
X (Twitter)
Andere
9. Begründe bitte kurz jede Wahl von oben!
*
Teil 3: Inhalte und Anzahl
10. Wie sollen die Posts aufgemacht werden?
*
Als Bilder
Als bewegte Bilder (Videos)
Als Text-Angebote
Als Präsentationen (im Stile von PowerPoint)
11. Wie viele Posts soll man pro Woche absetzen?
*
12. Begründung zur Anzahl der Posts.
*
13. Welche Inhalte soll man veröffentlichen?
Nenne mindestens
vier
Beispiele
*
Produkt oder Dienstleistungen
Aktionen und Sonderangebote
Neuigkeiten aus dem Unternehmen
Einblicke hinter die Kulissen
Kundenprojekte
Mitarbeitende vorstellen
Tipps und Tricks
Veranstaltungen
Ausbildungsplätze/offene Stellen
Andere
14. Welcher dieser Inhalte wird vermutlich die grösste Reichweite erzielen? Warum?
*
Teil 4: Umsetzung
15. Wie erreicht das Unternehmen neue Kunden?
Wähle die
drei
wichtigsten Massnahmen aus.
*
Regelmässige Beiträge veröffentlichen
Bezahlte Werbung (Ads)
Gewinnspiele oder Wettbewerbe
Videos oder Reels veröffentlichen
Kundenbewertungen veröffentlichen
Erfolgsgeschichten (Success Stories) veröffentlichen
Referenzen angeben
Mitarbeitenden vorstellen
Tipps und Fachwissen teilen
Kooperationen mit anderen Unternehmen oder Influencern
Verlinkung der Social-Media-Kanäle auf der Website
Newsletter mit Verweis auf Social-Media
Andere
16. Konkretisiere diese Massnahmen von oben mit klaren Beispielen wie z. B. Tagesmenues posten usw.
Teil 5: Messung/Kontrolle
17. Wie soll man den Erfolg der Strategie messen?
*
Anzahl neuer Follower
Anzahl Likes
Anzahl Kommentare und qualitative Gewichtung
Geteilte Beiträge
Klicks auf der Website
Neue Kundenanfragen
Verkäufe über Social-Media
Newsletter-Anmeldungen
Andere
Teil 6: Reflexion
18. Was sind mögliche Risiken?
*
19. Was für Gegenmassnahmen könnte das Unternehmen einsetzen um diese Risiken zu reduzieren?
*
20. Würdest du deinem Unternehmen eine Social-Media-Strategie empfehlen?
*
A
Ja
B
Nein
21. Begründung für die Empfehlung/Nichtempfehlung
*
Senden
