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LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL

Razón Social: KAIZEN LIVE S.A.C.

RUC: 20615274225

Domicilio Fiscal: Cal. Carlos Arenas Loayza 162, Urb. San Martín de Porres, Callao, Perú (Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor de la República del Perú).

DATOS DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombre completo

Tipo de documento de identidad

Teléfono de contacto

Correo electrónico

Domicilio completo

En caso de ser menor de edad, nombre del apoderado

DETALLE DEL BIEN ADQUIRIDO

Tipo del bien adquirido

Producto (ej. CD físico de J-Store, Merchandising)

Servicio (ej. Entrada de Concierto, Acceso a Evento)

Monto reclamado (S/)

Descripción del Producto o Servicio

DETALLE DE LA DISCONFORMIDAD

Tipo de disconformidad

Reclamo (Disconformidad directa relacionada con el producto o servicio adquirido)

Queja (Malestar o descontento respecto a la atención al cliente, trato o factores indirectos)

Detalle de su reclamo o queja

Pedido concreto

DECLARACIÓN Y PLAZO DE RESPUESTA

DECLARACIÓN DE CONFORMIDAD:

Al enviar este formulario, el consumidor declara que los datos ingresados son verdaderos y se compromete a recibir la respuesta formal a su correo electrónico.

Conforme a la legislación peruana, KAIZEN LIVE S.A.C. enviará una respuesta formal a su caso en un plazo máximo de quince (15) días hábiles improrrogables a partir de la fecha de envío del presente documento.