Vous souhaitez vous rétracter ?
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer ce droit, vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous ou nous adresser toute déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant votre volonté de vous rétracter.
Comment procéder ?Remplissez le formulaire ci-dessous en indiquant les informations relatives à votre commande. Votre demande sera prise en compte dès sa réception et un accusé de réception vous sera envoyé par e-mail.
Après nous avoir informés de votre décision, vous disposez à votre tour d’un délai de 14 jours pour nous retourner les produits concernés, sauf si nous vous proposons de les récupérer nous-mêmes. Les frais directs de retour restent à votre charge, sauf indication contraire prévue dans les Conditions Générales de Vente.
Le remboursement intervient dans les conditions prévues par le Code de la consommation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la récupération du bien ou jusqu’à réception de la preuve de son expédition.
Exceptions au droit de rétractationLe droit de rétractation ne s’applique pas à certains produits prévus par la loi, notamment aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Les éventuelles exceptions applicables aux créations Aisling Memories sont précisées dans les Conditions Générales de Vente.