Strona 1 z 1
Jeśli nie wiesz, w którym momencie Twoi klienci odchodzą,
Twój biznes traci sporo.
Sprawdźmy, co możemy z tym zrobić.
Oto 11 pytań, które pokażą Ci luki w Twojej ścieżce klienta.
Na podany przez Ciebie adres e-mail otrzymasz wynik oraz pierwsze kroki do zrealizowania.
*
wybierz jedną odpowiedź
do każdego pytania.
Zaczynamy!
Pytanie 1.
Klient, który właśnie dokonał zakupu, otrzymał ode mnie wiadomość, która brzmi jak głos mojej marki - a nie jak standardowy szablon.
*
TAK
NIE
Pytanie 2.
Mam zapisane w swoim systemie CRM dane potencjalnych klientów, których poznałem / poznałam w ostatnim miesiącu na networkingu, targach, wydarzeniu.
*
TAK
NIE
Pytanie 3.
Klient, który kupił ode mnie produkt lub zrealizował usługę ponad 30 dni temu, otrzymał ode mnie wiadomość follow up (niesprzedażową)
*
TAK
NIE
Pytanie 4.
Mam zapisane, co klient powiedział przed i po zakupie — przy kolejnych kontaktach nawiązuję do tych informacji.
*
TAK
NIE
Pytanie 5.
Mam konkretny plan dla klienta na pierwsze 30 dni po zakupie — wiem w który dzień i jaką wiadomość mam wysłać
*
TAK
NIE
Pytanie 6.
Mam zapisane dane swoich wszystkich klientów w jednym systemie CRM.
*
TAK
NIE
Pytanie 7.
Mój system kontaktu z klientami działa bez mojej pamięci.
*
TAK
NIE
Pytanie 8.
Znam swój wskaźnik powracających klientów — i wiem co go obniża.
*
TAK
NIE
Pytanie 9
.
Znam przynajmniej jednego klienta, która zakupił ode mnie produkt lub usługę — i nie wrócił ponownie. I wiem dlaczego.
*
TAK
NIE
Pytanie 10.
Stworzyłam / stworzyłem przynajmniej jeden moment w kontakcie z klientem, który jest wyróżnikiem mojej marki i klienci opowiadają o nim swoim znajomym.
*
TAK
NIE
Pytanie 11.
Klient, któty przyszedł do mnie po raz pierwszy, dostał ode mnie coś, czego się nie spodziewał — i to nie był rabat na produkt lub usługę.
*
TAK
NIE
Gotowe! kliknij poniżej, aby otrzymać wyniki na swój adres email
⤵️
*
Wyrażam zgodę na przetwarzanie podanych przeze mnie danych i zgadzam się na otrzymywanie od Małgorzaty Czerniak, Pozytywnej Trenerki, newslettera zawierającego informacje handlowe oraz wiedzę w zakresie budowania relacji z klientem w dobie AI. Przyjmuję do wiadomości, że mogę wypisać się z newslettera w każdej chwili.
Polityka Prywatności
Regulamin Newslettera
Twoje imię
*
Adres e-mail
*
Wyślij
