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IA et travail : usages, transformations et vécu professionnel

ENQUÊTE EXPLORATOIRE
IA et travail : usages, transformations et vécu professionnel

Interactions avec l’intelligence artificielle et effets sur le travail et la santé psychologique
Public : Salariés, managers, dirigeants et indépendants francophones

Avant de commencer :
Les outils d’intelligence artificielle prennent une place croissante dans le travail. Cette enquête vise à comprendre comment leur usage transforme concrètement l’activité, les savoir-faire, le jugement, l’autonomie, les relations professionnelles, le management et le vécu psychologique au travail.

Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise réponse. L’objectif est de recueillir aussi bien les bénéfices que les difficultés.

Ce questionnaire ne vise pas à établir un diagnostic psychologique ni à évaluer les personnes. Merci de ne pas mentionner le nom de votre employeur, de collègues, de clients ou toute information permettant d’identifier une personne dans les réponses ouvertes.

Consentement

J’ai lu ces informations et j’accepte de participer à cette enquête exploratoire.

A. Votre situation professionnelle

1. Quelle est votre position professionnelle principale ?

2. Dans quel secteur d’activité travaillez-vous ?

3. Quelle est votre famille de métier ou votre fonction générale ?

4. Depuis combien de temps exercez-vous votre métier actuel ?

Moins d’1 an

1–3 ans

4–10 ans

Plus de 10 ans

5. Quelle est la taille approximative de votre organisation ?

6. Dans quel pays travaillez-vous principalement ?

B. Votre usage de l’IA au travail

7. À quelle fréquence utilisez-vous personnellement une IA dans votre travail ?

8. Quels types d’outils utilisez-vous ou rencontrez-vous dans votre activité ?

9. Pour quelles tâches utilisez-vous principalement l’IA ?

10. Dans votre travail, l’usage de l’IA est surtout…

11. Lorsque vous utilisez l’IA, dans quelle mesure retravaillez-vous ou vérifiez-vous ce qu’elle produit ?

12. Si l’IA n’était plus disponible demain, pourriez-vous continuer à réaliser les principales tâches pour lesquelles vous l’utilisez ?

C. La place prise par l’IA dans votre activité

13. Quand vous utilisez l’IA, quelle place prend-elle le plus souvent ?

Outil d’exécution

Assistant qui propose, je décide

Source d’information que je vérifie

Aide pour organiser ma pensée

Partenaire pour explorer des idées

Aide à la décision

Elle produit une grande partie du résultat final

Cela dépend fortement des tâches

14. J’ai confiance dans ma capacité à repérer quand une réponse de l’IA est mauvaise ou inadaptée.

15. Il m’arrive d’utiliser une réponse de l’IA alors que je ne suis pas totalement capable d’en évaluer la qualité.

16. L’IA m’aide à développer des idées ou des possibilités auxquelles je n’aurais pas pensé seul(e).

17. Il m’arrive de demander à l’IA de choisir, trancher ou formuler à ma place lorsque j’ai du mal à décider.

18. Avez-vous déjà eu le sentiment que l’IA prenait plus de place dans votre manière de travailler ou de réfléchir que vous ne l’aviez initialement prévu ?

19. Si vous le souhaitez, décrivez une situation où l’IA vous a particulièrement aidé à penser, créer ou décider — ou, au contraire, où vous avez eu le sentiment de trop vous reposer sur elle.

D. Savoir-faire, apprentissage et métier

20. L’IA me permet d’apprendre de nouvelles façons de faire.

21. Certaines compétences que j’utilisais auparavant sont moins sollicitées depuis que j’utilise l’IA.

22. Certaines tâches que je savais réaliser seul(e) me paraissent aujourd’hui plus difficiles sans l’IA.

23. Grâce à l’IA, je peux me concentrer davantage sur des dimensions de mon travail qui demandent mon expertise.

24. Qu’est-ce que l’IA vous permet aujourd’hui de mieux faire, d’apprendre ou de comprendre ?

25. Y a-t-il au contraire un savoir-faire, une habitude professionnelle ou une compétence que vous avez le sentiment de moins exercer ?

E. Travail réel, autonomie et organisation

26. L’IA augmente ma marge de manœuvre dans mon travail.

27. Je peux décider de ne pas utiliser l’IA sur une tâche lorsque je juge que ce n’est pas approprié.

28. Depuis l’introduction de l’IA, les attentes de rapidité ou de productivité dans votre travail ont-elles changé ?

29. Le temps consacré à vérifier, corriger ou reprendre les productions de l’IA représente pour vous…

30. Existe-t-il dans votre organisation des espaces pour discuter collectivement de l’usage de l’IA et de ses effets sur le travail ?

31. Pouvez-vous décrire un changement concret dans votre manière de travailler depuis l’arrivée de l’IA ?

F. Vécu subjectif et santé psychologique au travail

32. L’IA me débarrasse de tâches que je trouvais peu intéressantes ou répétitives.

33. L’IA prend en charge certaines parties de mon travail que je trouvais justement intéressantes ou gratifiantes.

34. Depuis l’introduction de l’IA, votre intérêt ou votre plaisir dans le travail a-t-il changé ?

35. Depuis l’introduction de l’IA, votre sentiment de maîtrise de votre travail a-t-il changé ?

36. En lien avec l’IA au travail, avez-vous déjà ressenti certains des éléments suivants ?

37. Parmi les effets que vous venez éventuellement d’indiquer, lesquels ont le plus d’importance pour vous aujourd’hui ?

38. L’IA a-t-elle changé quelque chose à ce que signifie pour vous « faire du bon travail » ?

39. L’IA a-t-elle modifié la manière dont vous vous représentez votre métier, votre rôle ou votre valeur professionnelle ?

G. Relations, reconnaissance et autorité

40. L’usage de l’IA a-t-il modifié vos échanges avec vos collègues ?

41. J’ai le sentiment que mon expertise personnelle reste reconnue lorsque j’utilise l’IA.

42. Lorsque votre jugement professionnel et une réponse ou recommandation de l’IA divergent, que se passe-t-il le plus souvent ?

43. Avez-vous déjà eu le sentiment qu’un manager, un collègue ou votre organisation accordait davantage de confiance à l’IA qu’à votre expertise ?

44. Si oui ou si cette question vous évoque une situation particulière, comment l’avez-vous vécue ?

H. Si vous êtes manager ou responsable d’équipe

45. L’IA a-t-elle modifié votre rôle de manager ?

46. Utilisez-vous l’IA pour préparer ou soutenir des décisions concernant votre équipe ?

47. L’existence d’outils d’IA vous conduit-elle à attendre davantage de rapidité ou de productivité de vos collaborateurs ?

48. Lorsque l’avis d’un collaborateur expérimenté diverge d’une recommandation produite par une IA, comment arbitrez-vous généralement ?

49. Quels effets positifs ou difficultés observez-vous chez vos collaborateurs depuis l’introduction de l’IA ?

I. Si vous êtes dirigeant(e) ou membre de direction

50. Quelles sont les principales raisons de l’adoption de l’IA dans votre organisation ?

51. Quels effets de l’IA votre organisation cherche-t-elle actuellement à mesurer ?

52. Quels changements liés à l’IA vous préoccupent ou vous paraissent particulièrement importants pour les salariés et les managers ?

J. Parler de son travail à une IA

53. Vous est-il déjà arrivé de parler à une IA d’une difficulté, d’un conflit, d’une hésitation ou d’une décision concernant votre travail, au-delà de la simple production d’un document ?

54. Si vous l’avez déjà fait, qu’avez-vous principalement recherché ?

55. Dans ce type d’échange, qu’est-ce qui vous semblerait le plus important ?

Confidentialité

Ne pas être jugé(e)

Pouvoir réfléchir sans recevoir immédiatement une solution

Recevoir des conseils concrets

Garder la maîtrise des décisions

Pouvoir demander une aide de rédaction

Être orienté(e) vers un professionnel humain si nécessaire

Pouvoir contrôler ce que l’IA mémorise

Autre

56. Qu’est-ce qui pourrait vous empêcher de parler de votre travail à une IA ?

57. Si une difficulté professionnelle devenait trop complexe, persistante ou préoccupante pour être travaillée uniquement avec une IA, comment percevriez-vous la possibilité d’être orienté(e), si vous le souhaitez, vers un professionnel humain ?