12. Cancelaciones y retrasos
Puedo cancelar o cambiar una sesión sin coste hasta 24 horas antes, escribiendo a bauchmilena@gmail.com
Si cancelo con menos de 24 horas o no me conecto, se cobra la sesión completa, porque la acompañante no puede ofrecer ese horario a otra persona. Si demuestro que la acompañante no tuvo ningún perjuicio, o que fue menor, pagaré solo esa cantidad menor. No se cobra si no pude avisar por una causa grave e imprevisible, como una enfermedad repentina o un accidente.
Si llego tarde, la sesión termina a la hora prevista. Si pasados 15 minutos no me he conectado ni he avisado, la sesión cuenta como ausencia.
Si la acompañante cancela, me ofrecerá otra fecha y mi siguiente sesión será gratuita.
13. Derecho de desistimiento
Como contrato este servicio a distancia, tengo derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde que lo celebro, sin indicar el motivo. Para hacerlo, basta con enviar una declaración clara por correo a bauchmilena@gmail.com. Puedo usar el formulario del anexo, aunque no es obligatorio.
Si desisto, se me devolverán todos los pagos en un plazo máximo de 14 días, por el mismo medio que usé para pagar.
Si pido expresamente que una sesión se haga dentro de esos 14 días:
si desisto después de haber tenido sesiones, pagaré solo la parte proporcional de lo ya realizado; una vez que el servicio contratado se ha prestado por completo, pierdo el derecho de desistimiento.
Esta petición se hace marcando la casilla correspondiente al final del documento.
14. Edad
Declaro tener 18 años o más. Este servicio no está dirigido a menores.
15. Datos personales
La acompañante trata mis datos según la política de privacidad, que recibo junto con este documento. Algunos datos pueden revelar información sobre mi salud. Por eso, su tratamiento requiere mi consentimiento explícito y separado, que doy marcando la casilla correspondiente. Puedo retirarlo en cualquier momento, aunque entonces el acompañamiento no podrá continuar.
16. Voluntariedad y retirada
Mi participación es voluntaria. Puedo pausar o terminar el proceso en cualquier momento, sin dar explicaciones. Las sesiones ya realizadas se pagan. Las sesiones de un bono que no haya usado se me devuelven en proporción al precio de una sesión suelta [o la condición que se elija].
17. Ley aplicable y tribunales
Este acuerdo se rige por la ley alemana. Si resido habitualmente en otro país, mantengo siempre la protección de las normas imperativas de consumo de mi país. Como consumidora, puedo reclamar ante los tribunales de mi domicilio, y solo puedo ser demandada ante ellos.
La acompañante no participa en procedimientos de resolución de conflictos ante una entidad de arbitraje de consumo.
