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Radiografía de Operación Moda - Retail

Sí, tengo muy claro quién es. Sé su edad, qué busca, por qué me elige a mí y no a la competencia.

Más o menos. Tengo una idea general, pero me cuesta describir exactamente a una sola persona.

Honestamente, le vendo a cualquiera que quiera comprar. Mi catálogo tiene algo para todo tipo de clienta.

No lo he pensado formalmente. Compro lo que creo que se va a vender según la temporada.

Sigue vendiendo y operando exactamente igual sin mí. Tengo equipo y sistemas que lo sostienen.

Funcionaría, pero sé que habría errores, mermas o ventas perdidas porque muchas cosas dependen de que yo esté encima.

Se paraliza casi por completo. Sin mí no se abre, no se vende, no se cobra. YO soy el negocio.

Solo yo. Soy la única persona que trabaja en el negocio.

Tengo 1 persona que me apoya (vendedora, asistente, familiar).

Tengo más de 4 personas. Tengo un equipo establecido.

Cuaderno, libreta o memoria. A fin de mes cuadro "más o menos" y confío en que está bien

Excel o Google Sheets. Lo actualizo cuando me acuerdo, pero a veces se me pasan cosas y no cuadra.

Tengo un sistema (POS, software, app) pero solo lo uso para facturar o lo más básico.

Tengo un sistema integrado que me dice en tiempo real mis ventas, stock y márgenes. Tomo decisiones con esos datos.

Atender a los clientes (en tienda física o por WhatsApp).

Cobrar, cuadrar la caja y pagar a proveedores.

Contar el inventario y ordenar el almacén.

Empacar los pedidos y coordinar los envíos.

Tomar fotos, grabar reels y subir contenido a redes.

Entrevistar, contratar o supervisar al personal.

SÍ. Toda la plata se vuelve a ir en pagar proveedores, deudas o comprar más mercadería. Siento que trabajo solo para que el negocio sobreviva.

A VECES. Logro sacar para mis gastos básicos, pero el negocio casi no tiene flujo de caja libre ni ahorros para crecer.

NO. Tengo mis finanzas sanas, conozco mis márgenes netos exactos y tengo utilidad libre todos los meses.

Le sumo un porcentaje fijo al costo de la prenda (ej: costo × 2 o × 2.5).

Me fijo en lo que cobran marcas similares y pongo un precio parecido.

Honestamente, le pongo precio "al ojo" según lo que creo que mis clientas pagarían.

Tengo un costeo real que incluye prenda + empaque + envío + comisiones + gastos fijos, y sobre eso calculo mi margen.

Muy seguido. A veces vendo cosas por WhatsApp que ya no tengo en físico, o encuentro mercadería escondida que ni recordaba que tenía.

A veces. Cuando hacemos inventario general casi siempre faltan algunas cosas y no sabemos por qué.

Rara vez o nunca. Tengo el inventario cruzado con mi sistema y cuadra al 100% siempre.

Lo sé con exactitud. Tengo calculado mi costo fijo mensual al centavo.

Tengo una idea aproximada, pero nunca lo he calculado formalmente.

Honestamente, no sé cuánto me cuesta mantener el negocio. No lo he calculado nunca.

Llegan solas a mi tienda física. Dependo del tráfico de la calle / centro comercial.

Me encuentran en redes sociales (Instagram, TikTok, Facebook) de forma orgánica.

Invierto en publicidad pagada (Meta Ads, Google, TikTok Ads) y me llegan por ahí.

Por recomendación de boca a boca. Mis clientas me refieren a sus amigas.

Honestamente, no sé con certeza de dónde vienen. Simplemente llegan.