Queremos escucharte y ayudarte a resolver lo ocurrido. Cuéntanos qué pasó y nuestro equipo revisará tu caso.
Una vez recibamos tu solicitud, te asignaremos un número de radicado para hacer seguimiento. Revisaremos la información proporcionada y te daremos respuesta dentro del plazo aplicable a tu solicitud.
Si necesitas atención inmediata durante el evento, este formulario no es el canal adecuado. Acércate directamente a un miembro del equipo Colombia Tech Fest o al punto de atención correspondiente.
Incluye el indicativo si tu número es de otro país.
Si no recuerdas la hora exacta, indica una hora aproximada. Nos ayuda a verificar registros, accesos y reportes operativos.
Incluye qué pasó, con quién interactuaste y qué respuesta recibiste si ya lo habías reportado antes. Entre más detalle, más rápido podemos revisar tu caso.
Si lo tienes disponible, inclúyelo. Nos ayudará a verificar y agilizar la revisión de tu caso. En caso de que no lo tengas, pon N/A (No Aplica)
Adjunta lo que tengas: pantallazos, correos, foto de la boleta, comprobantes u otros documentos. No es obligatorio adjuntar evidencia para presentar tu solicitud, pero puede ayudarnos a agilizar la revisión. Formatos aceptados: JPG, PNG, PDF. Máximo 10 MB por archivo.
1. Recibimos tu solicitud: Te enviaremos un número de radicado.
2. Revisamos tu caso: Nuestro equipo verificará la información y la remitirá al área correspondiente cuando sea necesario.
3. Podemos contactarte: Si necesitamos aclarar algún dato, usaremos los datos de contacto que proporcionaste.
4. Te damos una respuesta: Recibirás una respuesta dentro del plazo aplicable a tu solicitud.
5. Cerramos el caso: La respuesta indicará el resultado de la revisión y, cuando corresponda, los pasos siguientes.
