TEST DE POSITIONNEMENT :CONSEILLER COMMERCIAL (RNCP 37717)

Une méthode pour vendre uniquement par téléphone à partir de listes trouvées sur internet.

Une technique de vente en ligne utilisant les réseaux sociaux pour créer du lien et provoquer des discussions avec les prospects.

Une obligation légale de partager ses résultats commerciaux sur les réseaux sociaux.

En imprimant systématiquement tous ses courriels pour éviter le stockage numérique.

En minimisant l'utilisation de consommables et en rationalisant ses tournées avec des outils de géolocalisation pour optimiser ses déplacements.

En refusant d'utiliser des outils numériques pour réduire son empreinte carbone.

Ignorer les recherches préalables du client pour ne pas être influencé.

Se renseigner sur le parcours omnicanal du prospect et identifier son niveau d'information sur le produit ou service.

Préparer uniquement son prix sans tenir compte des caractéristiques du prospect.

Lister ses demandes de congés à son manager.

Identifier les sources d'éventuels écarts entre les objectifs et les résultats pour proposer des actions correctives.

Supprimer les données du CRM (logiciel de gestion de la relation client).

Les évolutions du marché, le positionnement de la concurrence et les avis clients sur les sites de consommateurs.

Uniquement les informations sportives locales.

Les archives de l'entreprise datant de plus de 20 ans.

Parler le plus possible pour ne pas laisser le client s'exprimer.

Pratiquer l'écoute active et des techniques de questionnement pour analyser les besoins et apporter une argumentation personnalisée.

Se limiter à lire la documentation technique sans l'expliquer.

Transmettre systématiquement le dossier au service juridique sans répondre au client.

Proposer une solution satisfaisante pour les parties et assurer un rôle d'interface avec les services compétents.

Ignorer l'insatisfaction si la vente est déjà encaissée.

Utiliser son profil personnel pour critiquer ses concurrents.

Créer et utiliser un profil professionnel en accord avec les valeurs de son entreprise et veiller constamment à son e-réputation.

Pour réduire le temps de travail administratif.

Pour qualifier les contacts, hiérarchiser les visites selon le potentiel et suivre l'évolution du portefeuille.

Pour pouvoir revendre les données à des entreprises tierces.

Exclusivement pour envoyer des courriels personnels.

Pour piloter son activité avec un CRM, planifier ses tournées et communiquer via les réseaux sociaux professionnels.

Uniquement pour regarder des vidéos de démonstration de produits.

TEST DE POSITIONNEMENT :
CONSEILLER COMMERCIAL (RNCP 37717)