Módulo 2 — Diagnóstico individual · Venta consultiva y negociación

Identificar la necesidad real del cliente

Hacer seguimiento después del primer contacto

Voy directo al producto — el cliente ya sabe lo que necesita

Hago 1 o 2 preguntas básicas antes de presentar

Dedico tiempo real a escuchar su situación antes de proponer algo

Siempre presento lo mismo — tengo un discurso estándar

Adapto algunos aspectos según el cliente

Personalizo bastante según lo que me dice

Depende — algunas sé manejarlas bien, otras no

Insisto en el momento para no perder el contacto

Ninguno — si no compra en el primer contacto, sigo adelante

Identificación