GUIDE PRATIQUE

LE SENS DE NOTRE ENGAGEMENT Pour que notre travail soit efficace, il s'appuie sur des repères clairs. Ces quelques règles sont là pour garantir la qualité de notre lien. C’est pour nous la garantie d’un cadre stable, où chacun s'engage envers l'autre avec sincérité et professionnalisme. MA POSTURE PROFESSIONNELLE Notre relation thérapeutique se base sur la confiance et il est essentiel pour moi d’éclairer ma position professionnelle afin que nous cheminions en toute clarté. Mon identité de Psychopraticienne: J’exerce une profession de l’accompagnement psychothérapeutique. Mon rôle est de vous offrir un espace d'écoute et des outils pour soutenir votre mieux-être. Ce que je ne suis pas: Il est important de préciser que je n'exerce ni la médecine, ni la psychiatrie, ni la psychologie clinique. À ce titre, je ne pose aucun diagnostic médical et ne prescris aucun traitement médicamenteux. Mon accompagnement ne se substitue jamais à un suivi médical ou psychiatrique. Si votre situation nécessite une prise en charge médicale, je vous orienterai vers les professionnels de santé compétents. Mon engagement déontologique: Je suis membre de la Fédération Nationale de Psychothérapie (FNP). Mon éthique s'appuie sur leur charte déontologique, que vous pouvez consulter ici: lien cliquable. LES ESPACES DE RENCONTRE (INDIVIDUELS ET COLLECTIFS) Pour répondre au mieux à vos besoins et à votre rythme, je vous propose différents formats d’accompagnement. Chaque espace est conçu pour vous offrir la sécurité et la liberté nécessaires à votre expression : -les consultations individuelles : un temps privilégié de 30 ou 60 minutes, au cabinet ou en ligne. C'est un espace de parole et d'écoute profonde pour aborder vos problématiques spécifiques et soutenir votre cheminement personnel. -les ateliers de connaissance de soi : des sessions collectives où l'expression créative, comme le collage intuitif, devient un pont vers votre intériorité. Ces ateliers favorisent le partage et la résonance avec le groupe dans un cadre bienveillant. -le suivi en groupe : un accompagnement régulier sur plusieurs séances, visant un travail thérapeutique approfondi soutenu par la dynamique collective. Modalités de présence : En présentiel: les rencontres ont lieu au cabinet situé à 30 Rue d’Auch, 31770 Colomiers. À distance : les séances en ligne se déroulent via des outils sécurisés (Google Meet, Zoom ou équivalent). Pour la qualité de votre travail, je vous invite à vous installer dans un environnement calme, privé et propice à la confidence, muni d'une connexion stable. LA PROTECTION DE VOTRE PAROLE ET DE VOS DONNÉES La confiance est le cœur battant de notre relation. Elle repose sur le respect absolu de votre parole et des informations partagées, tant au niveau de nos échanges que de vos informations personnelles. Le secret professionnel: tout ce que vous confiez dans l’intimité de la séance reste strictement confidentiel. Je m’engage à ne rien divulguer, sauf dans les situations exceptionnelles prévues par la loi (danger immédiat pour vous-même ou pour autrui) La sécurité de nos échanges: pour préserver l'authenticité et la spontanéité de notre travail, aucune séance ne fait l'objet d'un enregistrement (audio ou vidéo). Le respect de cette vie privée est protégé par la loi : toute captation sans accord est passible de sanctions (articles 226-1 et 226-2 du Code pénal). Le respect du groupe: Lors des ateliers, chaque participant s’engage à honorer le secret des échanges et à respecter l’anonymat des autres membres. Ce qui est déposé dans le cercle reste dans le cercle. La protection de vos données (RGPD): Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679), je prends soin des informations que vous me confiez (nom, contact, notes de suivi) : vos données servent exclusivement à la gestion de votre accompagnement. Elles sont stockées de manière sécurisée et ne sont jamais cédées à des tiers. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données sur simple demande. Sauf demande de votre part, vos données sont archivées durant 5 ans après notre dernière rencontre, avant d'être définitivement effacées. Pour toute question complémentaire relative à la protection de vos données, vous pouvez vous adresser à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur leur site . NOTRE ESPACE DE LIEN ENTRE LES SÉANCES Pour assurer un suivi entre les séances, je vous propose de créer un espace de discussion privé. Cet outil est une possibilité offerte pour votre confort, mais il n'est en aucun cas obligatoire, si vous préférez que nos échanges écrits passent par e-mail, nous resterons sur ce mode de communication. Si vous choisissez d'utiliser cet espace, nous le créerons sur la messagerie de votre choix (WhatsApp, Telegram, etc.). Ce que vous pourrez y trouver : -des ressources personnalisées: je pourrai y déposer des outils, des exercices ou des lectures complémentaires adaptés à votre cheminement. -un espace pour votre parole: entre deux rendez-vous, si vous ressentez le besoin de déposer une pensée, une émotion ou un carnet de bord, vous pouvez l'écrire librement. Cet échange est strictement confidentiel. Je prends connaissance de vos messages lors de mes temps de préparation de séance. Ils permettent de garder le fil de votre évolution et nourriront nos échanges lors de notre prochain rendez-vous. NOS ENGAGEMENTS FINANCIERS ET VOS DROITS La clarté financière permet de libérer l'esprit pour le travail thérapeutique. Voici comment s'organise notre gestion : Les honoraires: le montant d'une séance individuelle est de 60 € net (TVA non applicable, art. 293 B du CGI), d’une séance en groupe thérapeutique est de 30 € net (TVA non applicable, art. 293 B du CGI), d'une participation à des ateliers est de 35 € net (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). La liberté de règlement: pour les séances à l'unité (au cabinet ou en ligne) ainsi que pour les ateliers, le règlement peut être effectué, à votre convenance, juste avant ou après notre rencontre et sous 10 jours au maximum. Les formules d'engagement (forfaits): si vous souhaitez vous engager sur plusieurs séances ou ateliers, des forfaits sont disponibles. Dans ce cas, le règlement global s'effectue avant le début de la première séance de la série commandée. Offrir un temps pour soi: vous avez la possibilité d'acheter des ateliers sous forme de bon cadeau pour la personne de votre choix, afin de lui offrir un espace de découverte et de créativité. Pour toute réservation effectuée à distance (via mon site, l'agenda en ligne ou par téléphone), la loi vous accorde un délai de 14 jours pour changer d'avis. Si vous souhaitez que nous nous rencontrions avant la fin de ce délai, il vous suffit de programmer votre séance normalement : cela vaut pour demande d'exécution immédiate de notre échange. LE RESPECT DE NOTRE CADRE ET DE NOTRE TEMPS La régularité est une clé de votre cheminement. Pour respecter ce cadre, toute demande de report ou d’annulation doit intervenir au plus tard 24 heures avant notre rendez-vous. Si un contretemps de dernière minute survient, je vous remercie de m'en informer dès que possible. Pour nos rendez-vous à distance, en cas de difficulté technique majeure nous empêchant de communiquer, nous conviendrons d'un report d'un commun accord pour garantir la profondeur et le confort de notre travail. L’ACCOMPAGNEMENT DES ADOLESCENTS (DÈS 15 ANS) J’ai à cœur d’offrir aux plus jeunes un espace d'expression où ils peuvent se découvrir en toute sécurité. Pour les adolescents de 15 ans et plus, le cheminement commence par l’accord écrit d'au moins un représentant légal. Ce document formalise notre cadre de confiance. Pour que l'alliance thérapeutique fonctionne, l'adolescent doit se sentir libre de sa parole. Je lui garantis la confidentialité de ses propos : ce qui est partagé en séance reste son « jardin secret ». Tout en protégeant cette intimité, je reste disponible pour échanger avec les parents sur l'évolution globale de l'accompagnement et le cadre du suivi. Bien entendu, en cas de situation mettant en danger la sécurité ou la santé du mineur, les représentants légaux en seront immédiatement informés. NOTRE RESPONSABILITÉ PARTAGÉE : ENGAGEMENT ET LIMITES L’accompagnement psychopratique est une co-création qui repose sur un engagement mutuel de moyens et de clarté. Mon engagement de moyens : je m'engage à mettre à votre service toute mon écoute, mon intuition, mes compétences et mes outils créatifs. Selon l'article 1197 du Code civil, je suis tenue à une obligation de moyens : je déploie les meilleures ressources pour vous accompagner, mais le succès de ce cheminement dépend de votre propre investissement et de votre rythme personnel. Le respect de votre santé globale : pour vous accompagner au mieux, je vous remercie de m'informer en toute sincérité de tout suivi médical ou psychiatrique en cours. Cette transparence permet de s'assurer que mon approche reste en harmonie avec vos autres soins. La gestion des urgences : il est important de préciser que mon cabinet n’est pas une structure d’urgence médicale ou psychiatrique. En cas de détresse immédiate, de crise aiguë ou de pensées suicidaires, je ne pourrai pas assurer une présence instantanée. Dans ces situations, je vous demande impérativement de contacter les services de secours (le 15 ou le 112) ou de vous rendre aux urgences les plus proches. Le cadre technique : concernant nos séances en ligne, ma responsabilité ne peut être engagée en cas de dysfonctionnements techniques indépendants de ma volonté (panne de réseau internet ou plateforme tierce). Dans ce cas, nous ferons preuve de souplesse pour reporter notre échange. LE RYTHME DE VOTRE CHEMINEMENT : PAUSE OU FIN DU VOYAGE Votre accompagnement chez Sensibilis est un espace de liberté. C’est vous qui déterminez la durée et la fréquence de votre suivi, en fonction de vos besoins et de vos ressentis. Le droit à la pause: vous êtes libre de suspendre votre accompagnement à tout moment si vous ressentez le besoin d'intégrer vos acquis seul(e) ou de faire une pause dans votre travail personnel. Vous pourrez reprendre nos échanges par la suite, selon vos envies et mes disponibilités. La liberté d'arrêter: vous restez libre d'interrompre le suivi quand vous le souhaitez, sans avoir à vous justifier. Si vous avez opté pour un forfait de plusieurs séances, vous pouvez simplement décider de ne pas poursuivre les séances restantes. La séance de clôture: si notre accompagnement s'est inscrit dans la durée, je vous suggère de prévoir une dernière séance de clôture. C'est un moment privilégié pour célébrer le chemin parcouru, ancrer vos transformations et refermer notre espace de travail en toute sérénité. Cette séance est une recommandation bienveillante pour votre processus d’intégration, mais elle n'est en aucun cas une obligation. Vous restez seul(e) juge de ce qui est juste pour vous. PRENDRE SOIN DE NOTRE RELATION (MÉDIATION ET LITIGES) Ce guide est protégé par le droit français. Si une difficulté devait apparaître, nous privilégierons toujours l'écoute et l'échange pour trouver une issue bienveillante. Si aucun accord amiable n'était possible, sachez que vous conservez la liberté de solliciter les médiateurs ou les juridictions compétentes de votre choix, conformément à la loi. Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez déposer votre réclamation auprès de mon médiateur. En ligne: lien cliquable Par voie postale : CNPM MÉDIATION CONSOMMATION – Centre d’Affaires Stéphanois – Immeuble l’Horizon – Esplanade de France – 3 rue J. Constant Milleret – 42000 SAINT-ETIENNE. Les bases de notre collaboration étant désormais clarifiées, nous pouvons nous consacrer pleinement à l'essentiel : votre mieux-être. Je vous remercie de votre confiance et me réjouis de nos futurs échanges.