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Diagnostic CRM B2B - Évaluez votre performance en 3 minutes

Inexens, Accélérateur CRM

3 minutes, 15 questions, et vous obtenez 3 recommandations concrètes !

1/15 - L'utilisation du CRM est fluide et ne crée aucune complexité inutile.

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B
C
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2/15 - Les données clients sont fiables, complètes et à jour.

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3/15 - Les tableaux de bord CRM permettent de prendre des décisions opérationnelles Reproduire les actions marketing les plus rentables, incentiver les équipes commerciales...

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4/15 - Les données des outils commerciaux et marketing sont parfaitement intégrées.

A
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5/15 - Les process CRM permettent aux équipes marketing et commerciales d'absorber un flux massif de prospects (après un salon, webinar, une campagne de scrapping...)

A
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6/15 - Les équipes sales et marketing ont la même vision du parcours client.

A
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7/15 - Les équipes commerciales et marketing sont régulièrement formées aux nouveautés de votre CRM.

A
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8/15 - Les équipes opérationnelles comprennent en quoi le CRM leur est utile (Passation de comptes, historique échanges clients, enrichissement de données automatiques...)

A
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9/15 - Les managers montrent l'exemple en utilisant le CRM quotidiennement.

A
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10/15 - Le CRM permet de gérer facilement les incentives commerciales.

A
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11/15 - Le CRM permet de connaître les produits / services achetés par vos clients.

A
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12/15 - Votre client idéal (ICP) est clairement défini. Le CRM permet à vos équipes de le cibler.

A
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13/15 - Le CRM permet de tracer la source de vos prospects / clients (calcul du ROI marketing).

A
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14/15 - Vous utilisez le CRM pour piloter une stratégie de fidélisation active (contrat de service, abonnement...).

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15/15 - Votre système d'acquisition permet aux équipes d'avoir un flux constant de leads qualifiés dans le CRM.

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