Diagnostic CRM B2B - Évaluez votre performance en 3 minutes
3 minutes, 15 questions, 3 actions concrètes !
L'utilisation du CRM est fluide et ne crée aucune complexité inutile.
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L'utilisation du CRM est fluide et ne crée aucune complexité inutile.
Les données clients sont fiables, complètes et régulièrement mises à jour.
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Les données clients sont fiables, complètes et régulièrement mises à jour.
Les tableaux de bord CRM permettent de prendre des décisions concrètes.
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Les tableaux de bord CRM permettent de prendre des décisions concrètes.
Les données des outils commerciaux et marketing sont parfaitement intégrées.
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Les données des outils commerciaux et marketing sont parfaitement intégrées.
Le CRM peut absorber un flux massif de prospects.
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Le CRM peut absorber un flux massif de prospects.
Les équipes sales et marketing ont la même vision du parcours client.
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Les équipes sales et marketing ont la même vision du parcours client.
Les équipes commerciales et marketing sont régulièrement formées à l'usage du CRM.
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Les équipes commerciales et marketing sont régulièrement formées à l'usage du CRM.
Les automatismes sur les données CRM sont compris par les équipes.
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Les automatismes sur les données CRM sont compris par les équipes.
Les managers montrent l'exemple en utilisant le CRM quotidiennement.
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Les managers montrent l'exemple en utilisant le CRM quotidiennement.
Le CRM permet de gérer facilement les incentives commerciales.
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Le CRM permet de gérer facilement les incentives commerciales.
Le CRM permet de connaître les produits / services achetés par vos clients.
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Le CRM permet de connaître les produits / services achetés par vos clients.
Votre client idéal (ICP) est clairement défini. Le CRM permet à vos équipes de le cibler.
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Votre client idéal (ICP) est clairement défini. Le CRM permet à vos équipes de le cibler.
Le CRM permet de tracer la source de vos prospects / clients (calcul du ROI marketing).
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Le CRM permet de tracer la source de vos prospects / clients (calcul du ROI marketing).
Vous utilisez le CRM pour piloter une stratégie de fidélisation active (contrat de service, abonnement...).
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Vous utilisez le CRM pour piloter une stratégie de fidélisation active (contrat de service, abonnement...).
Votre système d'acquisition permet aux équipes d'avoir un flux constant de leads qualifiés dans le CRM.
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Votre système d'acquisition permet aux équipes d'avoir un flux constant de leads qualifiés dans le CRM.
