شروط وسياسة الشراء:
•سياسة الدفع والاعتماد: يتم البدء في تجهيز البوكس فور استلام الطلب وإرفاق إيصال التحويل عبر BenefitPay. لا يتم استلام أو تسليم أي طلب غير مدفوع.
•مدة التجهيز: جميع البوكسات تُجهز يدوياً وبكل حب، وتستغرق مدة التجهيز من (24 إلى 48 ساعة)- في حالة الاستعجال في الطلب قد يتم فرض رسوم اضافية (2 دينار)
•التعديل والإلغاء: نظرًا لأن البوكسات تحتوي على مواد تُجهز خصيصاً لكل طلب (كالألوان والصلصال والكريمة)، فلا يمكن إلغاء الطلب بعد 24 ساعة، ولا يوجد استرجاع للمبلغ المدفوع (مبلغ تأكيد الحجز - 4 دينار)
• سياسة الاستبدال والاسترجاع: لأسباب تتعلق بسلامة المواد وصلاحيتها، لا يوجد استبدال أو استرجاع للبوكسات الفنية إلا في حال وجود خلل أو نقص في الأدوات من طرفنا، ويتم الإبلاغ عنه خلال 24 ساعة من الاستلام.
• توصيل الطلبات: يلتزم العميل بكتابة العنوان بشكل دقيق ورقم تواصل فعال. شركة التوصيل غير مسؤولة عن تأخر الشحنة في حال عدم رد العميل على الاتصال
•سياسة استرجاع الأدوات الخاصة: يُرجى العلم أن البوكس يحتوي على أدوات مخصصة للاستخدام المؤقت فقط وهي ملك للمشروع (مثل: قوالب السيليكون، الأدوات الحادة). يلتزم العميل بالمحافظة عليها وإعادتها لنا بحالتها الأصلية خلال (3 أيام) من استلام البوكس.
