Form cover
Page 1 of 1

Customer Discovery Survey

استبيان لفهم سلوك واحتياجات العملاء

Hi! 👋

I’m conducting a short research study to better understand how people choose beauty and personal care products, what influences their decisions, and the experiences they have while shopping.

The survey is anonymous, takes approximately 5 minutes, and is for research purposes only.


Thank you for taking the time to participate!


⸻


مرحبًا! 👋


أقوم بإجراء دراسة قصيرة لفهم كيفية اختيار الناس لمنتجات العناية الشخصية والتجميل، والعوامل التي تؤثر على قراراتهم، وتجاربهم أثناء الشراء.

الاستبيان مجهول الهوية، ويستغرق حوالي 5 دقائق، ويستخدم لأغراض البحث فقط.


شكرًا لك على وقتك ومشاركتك.

How old are you?


كم عمرك؟

How old are you?كم عمرك؟
A
B
C
D
E

Where do you currently live?


أين تقيم حاليًا؟

Where do you currently live?أين تقيم حاليًا؟
A
B
C
D
E

Which beauty or personal care categories do you buy regularly? (Select all that apply)


ما هي فئات منتجات العناية الشخصية أو التجميل التي تشتريها بشكل منتظم؟ (يمكن اختيار أكثر من خيار)

Which beauty or personal care categories do you buy regularly? (Select all that apply)ما هي فئات منتجات العناية الشخصية أو التجميل التي تشتريها بشكل منتظم؟ (يمكن اختيار أكثر من خيار)

How often do you buy beauty or personal care products?


كم مرة تشتري منتجات العناية الشخصية أو التجميل؟

How often do you buy beauty or personal care products?كم مرة تشتري منتجات العناية الشخصية أو التجميل؟
A
B
C
D

Where do you usually buy beauty or personal care products? (Select all that apply)


من أين تشتري عادة منتجات العناية الشخصية أو التجميل؟ (يمكن اختيار أكثر من خيار)

Where do you usually buy beauty or personal care products? (Select all that apply)من أين تشتري عادة منتجات العناية الشخصية أو التجميل؟ (يمكن اختيار أكثر من خيار)

Think about the last beauty or personal care product you purchased. What made you choose it?


فكّر في آخر منتج للعناية الشخصية أو التجميل اشتريته. ما السبب الرئيسي الذي جعلك تختاره؟

Which of the following do you usually do before buying a beauty or personal care product? (Select all that apply)


أي من الأمور التالية تقوم بها عادة قبل شراء منتج للعناية الشخصية أو التجميل؟ (يمكن اختيار أكثر من خيار)

Which of the following do you usually do before buying a beauty or personal care product? (Select all that apply)أي من الأمور التالية تقوم بها عادة قبل شراء منتج للعناية الشخصية أو التجميل؟ (يمكن اختيار أكثر من خيار)

What are the three most important factors when choosing a beauty or personal care product? (Choose up to 3)


ما أهم ثلاثة عوامل تؤثر على قرارك عند اختيار منتج للعناية الشخصية أو التجميل؟ (اختر حتى 3)

What are the three most important factors when choosing a beauty or personal care product? (Choose up to 3)ما أهم ثلاثة عوامل تؤثر على قرارك عند اختيار منتج للعناية الشخصية أو التجميل؟ (اختر حتى 3)

Have you ever bought a beauty or personal care product that disappointed you?


هل سبق أن اشتريت منتجًا للعناية الشخصية أو التجميل ولم يكن كما توقعت؟

Have you ever bought a beauty or personal care product that disappointed you?هل سبق أن اشتريت منتجًا للعناية الشخصية أو التجميل ولم يكن كما توقعت؟
A
B

If yes: What was disappointing?


إذا كانت الإجابة نعم، فما الذي خيب ظنك؟

Have you ever switched from using one beauty brand to another?


هل سبق أن انتقلت من استعمال علامة تجارية لمستحضرات التجميل إلى علامة أخرى؟

Have you ever switched from using one beauty brand to another?هل سبق أن انتقلت من استعمال علامة تجارية لمستحضرات التجميل إلى علامة أخرى؟
A
B

If yes: Why did you switch?


إذا كانت الإجابة نعم، فما السبب الذي دفعك للتغيير؟

Have you ever stayed loyal to a beauty brand for a long time?


هل بقيت وفيًا لعلامة تجارية معينة لفترة طويلة؟

Have you ever stayed loyal to a beauty brand for a long time?هل بقيت وفيًا لعلامة تجارية معينة لفترة طويلة؟
A
B

If yes: What made you stay loyal?


إذا كانت الإجابة نعم، فما السبب الذي جعلك تستمر معها؟

What frustrates you the most when buying beauty or personal care products?


ما أكثر شيء يزعجك عند شراء منتجات العناية الشخصية أو التجميل؟

Which of the following challenges have you experienced? (Select all that apply)


أي من التحديات التالية واجهتها عند شراء منتجات العناية الشخصية أو التجميل؟ (يمكن اختيار أكثر من خيار)

Which of the following challenges have you experienced? (Select all that apply)أي من التحديات التالية واجهتها عند شراء منتجات العناية الشخصية أو التجميل؟ (يمكن اختيار أكثر من خيار)

14. What makes you trust a beauty brand the most? (Choose up to 3)


ما أكثر الأمور التي تجعلك تثق في علامة تجارية للعناية أو التجميل؟ (اختر حتى 3)

14. What makes you trust a beauty brand the most? (Choose up to 3)ما أكثر الأمور التي تجعلك تثق في علامة تجارية للعناية أو التجميل؟ (اختر حتى 3)

Where do you usually discover new beauty brands? (Select all that apply)


أين تتعرف عادة على علامات تجارية جديدة في مجال العناية أو التجميل؟ (يمكن اختيار أكثر من خيار)

Where do you usually discover new beauty brands? (Select all that apply)أين تتعرف عادة على علامات تجارية جديدة في مجال العناية أو التجميل؟ (يمكن اختيار أكثر من خيار)

If you could change one thing about today’s beauty industry, what would it be?


لو كان بإمكانك تغيير شيء واحد في صناعة مستحضرات التجميل اليوم، فما الذي ستغيّره؟

Imagine your ideal beauty or personal care routine. What’s one thing that would make it easier, simpler, or better?


تخيل روتين العناية الشخصية أو التجميل المثالي بالنسبة لك. ما الشيء الوحيد الذي قد يجعله أسهل أو أبسط أو أفضل؟

Is there anything else you’d like to share about your experience with beauty or personal care products?


هل هناك أي شيء آخر تود مشاركته عن تجربتك مع منتجات العناية الشخصية أو التجميل؟

Would you be willing to participate in a 15–20 minute follow-up interview to share more about your experiences?


هل ترغب في المشاركة في مقابلة قصيرة (15–20 دقيقة) للحديث بشكل أعمق عن تجربتك؟

Would you be willing to participate in a 15–20 minute follow-up interview to share more about your experiences?هل ترغب في المشاركة في مقابلة قصيرة (15–20 دقيقة) للحديث بشكل أعمق عن تجربتك؟
A
B

If yes: Please leave your email or phone number (optional).


إذا كانت الإجابة نعم، يرجى ترك بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك (اختياري).