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Libro de Reclamaciones

TRADING SOLUTIONS COMPANY S.A.C.

RUC N° 20614164809

Dirección: Avenida Caminos del Inca N° 390 Interior 901 – Santiago de Surco – Lima, Perú

Identificación del Consumidor

Documento de Identidad

En caso de actuar a través de un representante legal:

Documento de Identidad

                            Identificación del servicio contratado

Detalle de la reclamación y solicitud del consumidor

Tipo de Reclamo

Reclamo: Disconformidad relacionada a productos o servicios. Queja: Disconformidad no relacionada a productos o servicios, o malestar por la atención.

Detalle del reclamo o queja

Pedido del consumidor

Por favor adjuntar los documentos que consideren. pertinentes para su reclamo o queja:

Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

La respuesta a este reclamo o queja será enviada según los datos brindados en el presente formulario.

• El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

• En caso el reclamo resulte procedente o improcedente, será notificado a través de los datos indicados en este formulario.

• La presente Hoja de Reclamación, así como el código para su seguimiento, le será enviado a su correo electrónico por el cual nos está enviando la presente comunicación.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.