Le téléphone sonne. C'est un particulier qui déménage dans trois semaines et qui ne sait pas par où commencer : vous le rassurez et vous posez les bonnes questions. Puis c'est une entreprise qui veut vingt tonnes de matériaux jeudi, vous sortez le devis. Entre les deux, vous relancez les trois propositions envoyées la semaine dernière, vous mettez le fichier clients à jour, et vous signalez au transporteur que le rendez-vous de 14 h a glissé à 15 h. Et puis, juste avant d'éteindre l'ordinateur, vous vous dites : « Et si je démarchais cette entreprise la semaine prochaine ? Je vois sa publicité partout, elle doit bien avoir de la marchandise à transporter. »
