صفحة 1 من 4

تصميم تجربة العميل: الطريق إلى مبيعات أكثر

جاهزة تحوّلي تجربة عملائك للأفضل، وتبنين ولاء حقيقي ومبيعات متكررة؟ ✨

دورة تدريبية من ٤ ورشات تدريبية، تطلعين منها بـ:

✔️ فهم أعمق لعملائك: سلوكياتهم، احتياجاتهم، دوافعهم، وتوقعاتهم ✔️ خريطة رحلة العميل: كل محطة، كل نقطة تواصل، كل نقطة ألم وفرصة، عبر تجربة علامتك بالكامل ✔️ أولويات واضحة: حلول عملية تطبقينها فورًا رقميًا وعلى أرض الواقع ✔️ خطة نمو قابلة للتنفيذ: تربط تجربة أفضل بولاء أعلى، مبيعات متكررة، وتوصيات شفهية تنمّي مشروعك ✔️ طرق عملية لاستخدام الذكاء الاصطناعي: في البحث، التحليل، توليد الأفكار، والتحسين المستمر

📌 خطة الدورة:

الأسبوع الأول فهم عميلك: الطريق إلى رؤية حقيقية (ما لا تخبرك به بياناتك)

الأسبوع الثاني رسم رحلة العميل: أين تخسر مبيعاتك؟

الأسبوع الثالث تصميم التجربة: من الألم إلى البيع

الأسبوع الرابع تجربة العميل: الطريق إلى الولاء والمبيعات المتكررة

تعرّفي على آلاء شاهين:

آلاء شاهين هي أخصائية تصميم تجربة المستخدم سورية-أمريكية بخبرة تمتد بين الولايات المتحدة ودول الخليج، حيث تساعد رواد الأعمال والشركات على فهم عملائهم وتحويل هذا الفهم إلى تجارب أفضل. حاصلـة على البكالوريوس والماجستير في أبحاث وتصميم تجربة المستخدم (UX Research & Design) من University of Michigan في الولايات المتحدة الأمريكية، ومعتمدة من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT) في التفكير التصميمي.

تجمع آلاء بين أبحاث تجربة المستخدم وتصميم التجربة، وتصميم الخدمات، والذكاء الاصطناعي لمساعدة العلامات التجارية على النظر إلى ما هو أبعد من المنتج نفسه، بدءًا من كيفية اكتشاف العملاء للعلامة التجارية واختيارهم لها، وصولًا إلى كيفية الشراء والتفاعل وبناء علاقات دائمة معها. Linkedin, Instagram, YouTube

جاهزة تكتشفي كيف تبنين تجربة عملاء أقوى، وتستخدمين الذكاء الاصطناعي لنمو مشروعك؟ سجّلي الآن وانضمي إلنا

📅 تواريخ الورشات: الأحد 13/9 — الأحد 20/9 — الأحد 27/9 — الأحد 4/10
📍 المكان: Media City, in5 Tech
🕚 الوقت: 11:00 صباحًا – 1:00 ظهرًا

سعر التسجيل : 3,000 درهم للتسجيل المبكر قبل ٤ سبتمبر و 3,200 درهم للتسجيل بعد ذلك