Votre établissement a une âme, un style, une hospitalité qui lui est propre.
Mais vos clients vivent-ils réellement l’expérience que vous souhaitez incarner ?
Vous investissez du temps, de l’énergie, des équipes, des attentions…
Pourtant, vos avis reflètent-ils toujours la qualité que vous offrez ?
Vos clients reviennent-ils, vous recommandent-ils, se souviennent-ils ?
💡 En 5 minutes, ce diagnostic vous aide à identifier si votre expérience client est structurée, cohérente et mémorable, ou si elle repose encore sur la spontanéité et la bonne volonté de vos équipes.
À la clef :
un score clair, une lecture objective de votre culture de service, et des pistes concrètes pour renforcer ce qui fait la singularité de votre maison.
Ce diagnostic vous est offert par Blooming Hospitality – votre partenaire pour révéler tout le potentiel humain et émotionnel de votre établissement. Il a été conçu avec le soutien de nos experts en expérience client et management hôtelier.
