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Radiografía comercial

En pocos minutos podrás ver con bastante claridad en qué punto está tu proceso comercial y dónde puede haber margen de mejora.

Al final obtendrás una conclusión clara.

Nota importante: si gestionas más de un centro, responde pensando en uno solo, preferiblemente el que mejor represente tu forma habitual de trabajar.

BLOQUE 1: CONTEXTO DE NEGOCIO

Nombre de la escuela

¿El centro es independiente o franquicia?

A
B

¿En qué año se abrió el centro?

¿Cuál es el número aproximado de alumnos?

¿Cómo está evolucionando el negocio en este momento?

A
B
C

¿Cuál es el tipo de cliente principal?

A
B
C

BLOQUE 2: OFERTA

¿Qué tipo de formación ofrecéis?

A
B

¿Cuántos productos o servicios ofrecéis actualmente?

A
B
C
D

¿Qué programa o curso genera la mayoría de las venta?

¿Cuál genera menos ventas?

¿Cuando explicáis vuestra formación, el cliente entiende rápidamente el valor que aporta?

A
B
C

¿Qué grado de diferenciación dirías que tiene vuestra oferta en su conjunto frente a la competencia?

A
B
C

¿Cuál es el precio medio de venta o ticket medio?

A
B
C

¿Cómo se cobra habitualmente el curso?

A
B

BLOQUE 3: PROCESO COMERCIAL

¿Utilizáis algún CRM o herramienta para gestionar el proceso comercial?

A
B
C

¿Se hace seguimiento de los KPIs comerciales?

A
B

¿Existen objetivos comerciales definidos?

A
B
C

¿Se hace un seguimiento regular del cumplimiento de estos objetivos?

A
B

¿En caso de desviaciones negativas, se analizan las causas y se toman medidas correctoras?

A
B
C

¿Se realizan reuniones comerciales con el equipo?

A
B

¿Con qué frecuencia se realizan estas reuniones?

A
B
C
D
E

¿Se revisan y trabajan de forma práctica las habilidades de venta del equipo (role plays, revisión de entrevistas reales, feedback…)?

A
B
C

¿Cuál dirías que es el nivel de conocimiento del equipo comercial sobre el producto?

A
B
C

¿Se analizan los resultados del vendedor o vendedores de forma regular?

A
B

¿Cómo de homogéneos son los resultados del equipo comercial?

A
B
C
D

¿La persona que lidera el equipo comercial ha tenido experiencia directa en ventas?

A
B

¿Existe un proceso comercial definido o depende de cada persona?

A
B

¿Existe un plan de marketing definido?

A
B
C

¿Qué canales de captación utilizáis principalmente?

A
B
C

¿El volumen de leads es estable o variable?

A
B
C

¿Se mide el origen de los leads?

A
B

¿Qué porcentaje de los clientes renueva

A
B
C
D

¿Se generan clientes a través de referidos?

A
B
C

¿Qué porcentaje aproximado de las ventas proviene de clientes actuales (renovaciones, referidos…)?

A
B
C

Si hoy quisieras conseguir 10 ventas más, ¿sabrías cuántos leads necesitas generar?

A
B
C

¿Quieres ver tu resultado? (asegúrate de haber completado todas las pregutas)

A

Si quieres, puedo darte una lectura más concreta de tu caso.

A partir de tus respuestas, puedo señalarte con más detalle dónde puede estar el mayor margen de mejora y qué impacto podría tener. Cumplimenta los siguientes campos y pulsa "enviar".

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