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Encuesta de evaluación - nuevos integrantes

Gracias por tu compromiso con el desarrollo de nuestro equipo en Don Salazar.Como parte de nuestro proceso de formación, tu evaluación es clave para acompañar el aprendizaje de los nuevos integrantes y asegurar que mantengamos los estándares de servicio y calidad que nos caracterizan.

Esta breve evaluación nos permitirá identificar avances, reforzar habilidades y brindar el apoyo necesario durante su proceso de entrenamiento.

🕒 Solo te tomará unos minutos completarla y la información será utilizada por el área de RRHH para dar seguimiento al proceso de capacitación.

¡Muchas gracias por tu apoyo y liderazgo!

Nombre del Jefe evaluador

Nombre del trabajador

Fecha de inicio de entrenamiento

Puesto

Sede de evaluación

MODULO 1 - Cultura

Deficiente = 1 Excelente = 5

Puntualidad

Puntualidad

Código de vestimenta

Código de vestimenta

Conoce la filosofía y propósito Don Salazar

Conoce la filosofía y propósito Don Salazar

MODULO 2 - Atención al cliente

Ejecuta correctamente los pasos de servicio Don Salazar

Ejecuta correctamente los pasos de servicio Don Salazar

Aplica EPSA en caso de quejas o reclamos del cliente

Aplica EPSA en caso de quejas o reclamos del cliente

Demuestra amabilidad y empatía con el cliente

Demuestra amabilidad y empatía con el cliente

MODULO 3 - Conocimiento de productos

Conoce la carta y explica correctamente al cliente

Conoce la carta y explica correctamente al cliente

Elabora los productos según estándar usando las fichas técnicas

Elabora los productos según estándar usando las fichas técnicas

Conoce y explica correctamente al cliente sobre las bolsas de café y merch

Conoce y explica correctamente al cliente sobre las bolsas de café y merch

MODULO 4 - Operación

Mantiene su estación de trabajo limpia

Mantiene su estación de trabajo limpia

Realiza el mise and place de su estación correctamente

Realiza el mise and place de su estación correctamente

Abastece y aplica FIFO correctamente con los productos

Abastece y aplica FIFO correctamente con los productos

Tienes algún comentario o sugerencia?