Il tuo sito racconta chi sei o sta regalando ospiti ai vari portali?

Come avviene il processo di prenotazione per un utente che naviga sul tuo sito dallo smartphone?

In totale autonomia: l'utente vede le disponibilità reali in tempo reale e prenota direttamente dal sito.

Tramite richiesta manuale: l'utente deve inviare una mail, un modulo di contatto o un messaggio WhatsApp.

Tramite portali esterni: il sito rimanda direttamente ai vari portali o applicazioni di prenotazione.

Chi visita il tuo sito web per la prima volta, riesce a percepire il valore reale della tua struttura e dell'esperienza che offri?

Sì, il sito comunica in modo chiaro la nostra identità, la qualità dei servizi e il legame con il territorio.

Parzialmente: è un buon sito, ma rischia di confondersi con quello dei concorrenti perché un po' standard.

No, la presenza online è datata o poco curata e non rispecchia il valore reale del nostro lavoro.

Qual è l'impatto dei portali di prenotazione esterni (Booking, Airbnb, TheFork) sul fatturato della tua attività?

Minimo. Lavoriamo quasi totalmente con prenotazioni dirette, clienti fidelizzati e passaparola.

Bilanciato, ma vorremmo aumentare la quota di prenotazioni dirette per ridurre il peso delle commissioni.

Altissimo. Dipendiamo quasi totalmente dai portali terzi per riempire le camere o i tavoli.

Quanto tempo richiede ogni giorno la gestione e la verifica manuale delle richieste di disponibilità?

Pochissimo. Il sistema sul sito è automatizzato e ci permette di concentrarci sulla cura degli ospiti.

Richiede un impegno costante che dobbiamo incastrare ogni giorno tra le varie attività di gestione.

Molto tempo. Passiamo ore a rispondere a messaggi e mail a cui spesso non segue una prenotazione effettiva.

Gli ospiti che scelgono la tua struttura lo fanno per la qualità della proposta o tendono a valutare principalmente il prezzo?

Riconoscono il valore della nostra accoglienza e dei nostri prodotti, e scelgono l'esperienza senza cercare sconti.

Di solito apprezzano il servizio, ma in bassa stagione siamo costretti ad abbassare i prezzi per mantenere i volumi.

Spesso attiriamo clienti attenti solo al risparmio, che ci scelgono se siamo l'opzione più economica sul mercato.

Ci siamo quasi!

Ricevi il tuo riscontro personalizzato

Grazie per aver dedicato qualche minuto a queste domande.

Analizzerò personalmente i tuoi dati per scriverti un riscontro su misura. Ti dirò cosa emerge dal test, qual è il tuo "profilo di partenza" e dove si posiziona oggi la tua presenza online rispetto ai portali di prenotazione (ad esempio, se la tua attività è troppo dipendente da loro o se la tua comunicazione ha solo bisogno di una spinta per sbloccarsi).

Lasciami solo il nome della tua attività qui sotto: mi serve semplicemente per abbinare le tue risposte alla mail che ti ho inviato e non fare confusione. Ti risponderò direttamente sul nostro filo di posta. Consideralo un primo passo per conoscerci e fare il punto della situazione, ovviamente senza impegno.