Questionnaire terrain – Étude des besoins en soutien administratif

Particuliers et petites entreprises de Lunel et alentours

Bonjour,

Je réalise une étude pour le lancement d’un service de soutien administratif destiné aux particuliers, indépendants, associations et petites entreprises de Lunel et ses environs. Votre avis m'aidera à proposer des services réellement adaptés aux besoins du territoire.

(Temps estimé : 2 à 3 minutes)

1. Quel est votre profil ?

2. Rencontrez-vous des difficultés dans la gestion de vos démarches administratives ?

Souvent

Parfois

Rarement

Jamais

3. Quelles tâches administratives vous prennent le plus de temps ?

Gestion des courriers et e-mails

Classement et organisation des documents

Facturation et devis

Relances clients

Démarches administratives (CAF, CPAM, impôts, retraite, etc.)

Saisie de documents

Gestion d'agenda et rendez-vous

Constitution de dossiers

Autre

4. Quelles sont les principales difficultés que vous rencontrez ?

Manque de temps

Démarches trop complexes

Difficulté avec les outils numériques

Retards ou oublis

Manque d'organisation

Stress lié à l'administratif

Autre

5. Avez-vous déjà fait appel à une aide administrative ?

Oui régulièrement

Oui ponctuellement

Non, mais j'y ai déjà pensé

Non jamais

6. Quel type d'accompagnement vous intéresserait le plus ?

Intervention à domicile

Accompagnement à distance

Assistance ponctuelle

Accompagnement régulier

Formation aux démarches administratives et numériques

Je ne sais pas encore

7. À quelle fréquence pourriez-vous avoir besoin d'un service de soutien administratif ?

Une fois par an

Quelques fois par an

Une fois par mois

Plusieurs fois par mois

Selon les besoins

8. Quels critères seraient déterminants pour choisir un prestataire administratif ?

Confiance et discrétion

Proximité géographique

Réactivité

Tarifs

Disponibilité

Compétences administratives

Accompagnement personnalisé

Aide aux démarches numériques

9. Quel budget seriez-vous prêt(e) à consacrer pour une aide administrative ponctuelle ?

Moins de 20 €

20 à 40 €

40 à 60 €

Plus de 60 €

Je ne sais pas

10. Quel service administratif aimeriez-vous trouver près de chez vous et qui n'existe pas ou est difficile à trouver aujourd'hui ?

Pour approfondir (facultatif)
Souhaitez-vous être informé(e) du lancement du service ?

Pour approfondir (facultatif)Souhaitez-vous être informé(e) du lancement du service ?

Oui

Non