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Qual o segmento da sua empresa?

Quantas pessoas trabalham no atendimento/comercial/operação?

Onde hoje você mais perde tempo?

Quantos leads/clientes vocês atendem por semana?

Vocês já usam CRM, ERP ou planilhas, se sim quais?

Qual canal principal de atendimento?

Qual o impacto do problema hoje?

Qual urgência para resolver?