Score_FaisPlaisir

Score_SoisParfait

A) "Raconte-moi, qu'est-ce qui coince exactement ?"

B) "Priorise : garde les 3 tâches critiques, le reste peut attendre"

C) "Envoie-moi ton planning, je vais t'aider à réorganiser"

D) "OK, on fait un point rapide dans 15 minutes, prépare tes questions"

A) Laisses-les s'exprimer, tu interviendras si ça dégénère

B) Coupes court : "On reprend ça en 1-1, là on avance"

C) Reformules les deux positions pour trouver un terrain d'entente

D) Demandes des faits : "Donnez-moi des exemples concrets"

A) Tu encaisses sans rien dire, tu y réfléchiras plus tard

B) Tu demandes des précisions pour comprendre où améliorer

C) Tu justifies tes choix avec des arguments solides

D) Tu remercies et tu cherches une solution immédiatement

A) Analyses les chiffres pour identifier le problème racine

B) Fais le point avec les personnes impliquées : "Qu'est-ce qui a bloqué ?"

C) Prends sur toi : "J'aurais dû mieux anticiper"

D) Recadres : "On ajuste le tir, voici les 3 priorités pour la semaine"

A) Acceptes, quitte à finir plus tard ce soir

B) Refuses clairement : "Là je ne peux pas, mais demain matin OK"

C) Proposes une alternative : "Je ne peux pas tout faire, mais je peux t'aider sur X"

D) Demandes des précisions : "C'est combien de temps ? Deadline exacte ?"

A) Prépares des arguments solides pour justifier la décision

B) Commences par reconnaître que c'est difficile à entendre

C) Vas droit au but : "Voici la décision, voici pourquoi"

D) Invites à poser des questions pour bien comprendre

A) Reformules pour montrer que tu as entendu, puis tu réponds

B) Demandes des faits précis : "Qu'est-ce qui ne fonctionne pas selon toi ?"

C) Encaisses en silence, tu y réfléchiras après

D) Défends ton point de vue avec des exemples concrets