Le lauréat du concours devra se distinguer dans les domaines suivants :
- Expertise commerciale : compétences en conseil, gestion de prestations et qualité d’accueil client
- Engagement envers les soins et la sécurité des clients
- Formation professionnelle continue : preuve de perfectionnement, revalidation, le cas échéant
- Éthique professionnelle : respect des meilleures pratiques et des standards élevés de l’industrie
- Créativité et inventivité : capacité à innover tout en maintenant un professionnalisme exemplaire