Fidéliser coûte 7 fois moins cher que d'acquérir un nouveau client, et un client fidèle dépense en moyenne 67% de plus.
Aujourd’hui, ce que vos clients attendent, c’est d’être compris.
La clé ? C'est la personnalisation : envoyer le bon message, au bon moment et à la bonne personne !
En analysant mieux leurs données, vous pouvez créer une relation plus forte, plus fluide et surtout plus durable.
Je suis convaincue que la fidélisation passe par une bonne connaissance de sa base de données client.
