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Utilisation des chatbots dans le secteur de la santé

Ce questionnaire s’inscrit dans le cadre d’un mémoire de recherche portant sur la perception des chatbots basés sur l’intelligence artificielle dans le domaine de la santé.

🕒 Durée estimée : 3 minutes
🔒 Ce questionnaire est anonyme

❓ Qu’est-ce qu’un chatbot ?

Un chatbot (ou agent conversationnel) est un programme informatique capable d’échanger avec un utilisateur, généralement via une interface de messagerie (texte ou vocale).

Ces chatbots utilisent des technologies d’intelligence artificielle générative pour produire des réponses plus naturelles, personnalisées et fluides, en s'appuyant sur des modèles comme ChatGPT.

Dans la vie quotidienne, les chatbots sont déjà utilisés dans : service client (banques, e-commerce), assistance technique (téléphonie, fournisseurs d’accès) ou encore la santé.

Exemple :

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