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Diagnóstico operativo de gestión de calidad y retención de clientes

¿Estás reteniendo a tus clientes tanto como podrías?

Este diagnóstico está diseñado para ayudarte a evaluar cómo estás gestionando la experiencia de tus clientes después de la venta: desde qué tanto usan tu producto o servicio hasta su recompra, renovación y fidelización.

Al completarlo, podrás identificar qué tan estructurados están tus procesos, qué tan consistente es tu seguimiento y cuántas oportunidades podrías estar perdiendo para mejorar la satisfacción, aumentar la retención y generar nuevas ventas a partir de tus clientes actuales.

Explora en menos de 5 minutos qué tan preparada está tu operación para construir relaciones duraderas y rentables. A mayor claridad, mejores decisiones.