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Questionnaire 1 : Comprendre vos pratiques actuelles et vos attentes

Prénom :

*

Nom :

*

Entreprise :

*

Poste :

*

Num Téléphone

*

Adresse mail :

*

a ) Structuration des équipes commerciales :

Combien d’équipes commerciales avez-vous actuellement ?

*

Combien d’équipes commerciales avez-vous actuellement ?

A

1 équipe

B

2 à 3 équipes

C

Plus de 3 équipes

Quel est l’effectif total de vos équipes commerciales ?

*

Quel est l’effectif total de vos équipes commerciales ?

A

Moins de 5 commerciaux

B

Entre 5 et 15 commerciaux

C

Plus de 15 commerciaux

Vos commerciaux sont principalement :

*

Vos commerciaux sont principalement :

A

Itinérants

B

Sédentaires

C

Hybrides

Diriez-vous que la majorité de vos commerciaux atteignent régulièrement leurs objectifs ?

*

Diriez-vous que la majorité de vos commerciaux atteignent régulièrement leurs objectifs ?

A

Oui, dans leur ensemble

B

En partie seulement

C

Non, c'est un enjeu fort pour nous

Avez-vous aujourd’hui une vision claire de l’état d’esprit, de la charge mentale et des priorités de vos collaborateur ?

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Avez-vous aujourd’hui une vision claire de l’état d’esprit, de la charge mentale et des priorités de vos collaborateur ?

A

Oui

B

Non

b) Outils et organisation actuelle

Utilisez-vous un CRM ?

A

Oui

B

Non

Si oui lequel

Avez-vous un outil de centre d’appel / téléphonie intégré ?

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Avez-vous un outil de centre d’appel / téléphonie intégré ?

A

Oui

Si oui lequel

B

Non

Quels outils utilisez-vous pour suivre l’activité de vos commerciaux ?

*

Quels outils utilisez-vous pour suivre l’activité de vos commerciaux ?

A

Tableurs manuels (excel/google Sheets)

B

CRM avec tableau de bord

Autres

Qu’est-ce qui fonctionne bien dans vos outils actuels ?

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Qu’est-ce qui pourrait être amélioré dans votre gestion quotidienne ?

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c) Pratiques managériales et accompagnement :

À quelle fréquence réalisez-vous des entretiens individuels (1-to-1) ?

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À quelle fréquence réalisez-vous des entretiens individuels (1-to-1) ?

A

Hebdomadaire

B

Bi-mensuel

C

Mensuel

D

Moins d'une fois par mois

Vous sentez-vous parfois démuni pour remotiver un collaborateur ? ?

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Vous sentez-vous parfois démuni pour remotiver un collaborateur ? ?

A

Souvent

B

Parfois

C

Rarement

D

Jamais

Avez-vous déjà adapté votre manière de manager selon la personnalité d’un collaborateur ?

*

Avez-vous déjà adapté votre manière de manager selon la personnalité d’un collaborateur ?

A

Oui

B

Non

C

Je ne sais pas comment faire / je manque d'outils

Comment motivez-vous vos équipes au quotidien ?

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Utilisez-vous actuellement des outils pour mieux comprendre les profils ou soft skills de vos commerciaux ?

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Utilisez-vous actuellement des outils pour mieux comprendre les profils ou soft skills de vos commerciaux ?

A

Oui

B

Non

C

J'aimerais m'équiper

Si oui lesquels ?

Avez-vous déjà eu le sentiment que malgré vos efforts de suivi, certains collaborateurs décrochaient… sans prévenir ?

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Avez-vous déjà eu le sentiment que malgré vos efforts de suivi, certains collaborateurs décrochaient… sans prévenir ?

A

Oui

B

Non

C

Je ne sais pas

c) Ressenti global & attentes :

Pensez-vous que vous disposez aujourd’hui des bons leviers pour motiver et faire évoluer chaque collaborateur à son rythme ?

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Pensez-vous que vous disposez aujourd’hui des bons leviers pour motiver et faire évoluer chaque collaborateur à son rythme ?

A

Oui

B

Non

Si OUI lesquels et si NON vous auriez besoin de quoi ?

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Pensez-vous que vos équipes parviennent à vous exprimer pleinement leurs émotions, sans crainte de répercussions ?

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Pensez-vous que vos équipes parviennent à vous exprimer pleinement leurs émotions, sans crainte de répercussions ?

A

Oui

B

Non

C

Je ne sais pas

Si vous pouviez améliorer un seul aspect de votre management d’équipe aujourd’hui, ce serait…

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