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São bem definidos, documentados e a equipe segue sem dificuldades

Temos alguns processos, mas dependem muito das pessoas

Estamos em meio à organização, mas ainda falta padronização

A maioria das tarefas é feita de forma improvisada ou manual

Consultivo, com contato frequente e estratégico

Reativo, falamos com clientes só quando há problema

Profissional, mas limitado ao que foi contratado

Praticamente automático, sem muita proximidade

Conseguiríamos escalar com ajustes pontuais

Precisaríamos contratar mais 1 ou 2 pessoas

Seria um caos completo, não daríamos conta

Automatizamos a maioria das tarefas manuais

Usamos ferramentas, mas ainda temos retrabalho

Tudo é feito manualmente ou com planilhas

Ainda dependemos de muitos processos manuais

Sobrecarregada e com dificuldades de cumprir prazos

Bem dimensionada, produtiva e com pouca rotatividade

Em constante troca, falta mão de obra qualificada

Levemente sobrecarregada, mas operando bem

Perdemos clientes por não acompanhar o mercado

Vivemos baixando preço pra tentar fechar contratos

Nosso posicionamento justifica nosso preço

Preparado para crescer, com estrutura replicável

Estruturado, mas depende de pessoas-chave

Fragmentado e pouco adaptável ao crescimento

Tenho metas, mas sem um plano estruturado

Sim, com metas, posicionamento e plano de ação

Tenho intenção de crescer, mas não sei por onde

Não temos um plano, estamos no piloto automático

Fazemos esse controle mensal ou trimestral

Temos painéis atualizados e tomamos decisões baseadas neles