Form cover
Pagina 1 van 1

Snap jij brieven van de overheid?

Veel mensen hebben moeite met brieven van de belastingdienst, DUO of gemeente. Help ons begrijpen wat lastig is, zodat we een oplossing kunnen maken!

Heb je ooit een brief of bericht gekregen van de overheid (bijv. Belasting, DUO, gemeente) die je niet begreep?

Heb je ooit een brief of bericht gekregen van de overheid (bijv. Belasting, DUO, gemeente) die je niet begreep?
A
B

Wat vond je er moeilijk aan? (meerdere antwoorden mogelijk)

Wat vond je er moeilijk aan? (meerdere antwoorden mogelijk)

Waar ging de brief over? (meerdere antwoorden mogelijk)

Waar ging de brief over? (meerdere antwoorden mogelijk)

Wat heb je gedaan om het wel te begrijpen of op te lossen? (meerdere antwoorden mogelijk)

Wat heb je gedaan om het wel te begrijpen of op te lossen? (meerdere antwoorden mogelijk)

Is het uiteindelijk gelukt?

Is het uiteindelijk gelukt?
A
B
C

In welke taal lees je belangrijke berichten het liefst? (meerdere antwoorden mogelijk)

In welke taal lees je belangrijke berichten het liefst? (meerdere antwoorden mogelijk)

Wat zou jou helpen om de berichten beter te begrijpen? (meerdere antwoorden mogelijk)

Wat zou jou helpen om de berichten beter te begrijpen? (meerdere antwoorden mogelijk)

Zou je een hulpmiddel gebruiken dat de berichten vertaald of in makkelijke taal uitlegt?

Zou je een hulpmiddel gebruiken dat de berichten vertaald of in makkelijke taal uitlegt?
A
B
C

Hoe zou je zo een hulpmiddel willen gebruiken? (meerdere antwoorden mogelijk?

Hoe zou je zo een hulpmiddel willen gebruiken? (meerdere antwoorden mogelijk?

Wat is jouw leeftijd? (optioneel)

Wat is jouw schoolniveau? (optioneel)

Wat is jouw land van afkomst? (optioneel)

Hoe lang woon je al in Nederland? (optioneel)

Hoe lang woon je al in Nederland? (optioneel)
A
B
C
D