Encuesta : ¿Chebco en 2024?

2024 ha sido un año rico en proyectos e innovaciones para Chebco, y queremos agradecerles su confianza y fidelidad.

Con el fin de seguir mejorando y responder lo mejor posible a sus expectativas, nos gustaría conocer su opinión sobre una serie de puntos.

Esta breve encuesta nos permitirá evaluar nuestros progresos y prepararnos para 2025 gracias a sus valiosos comentarios.

Gracias de antemano por dedicar unos minutos a compartir sus impresiones. Le deseamos lo mejor para estas fiestas y cuídese.

Su dedicado equipo Chebco, desde 2011

1 / Satisfacción general

1.1 ¿ Cómo calificaría su satisfacción general con Chebco este año (escala de 0 a 5) ?

1.2 ¿ Qué es lo que más le ha satisfecho en 2024 ?

2/ Calidad del producto

2.1 ¿ Cómo calificaría su satisfacción con los productos de nuestro catálogo (Solex y ciclomotores) ?

2.2 ¿ Tiene alguna sugerencia de mejora para uno o varios productos en particular ?

3/ Atención al cliente

3.1 ¿ Cómo valora nuestro servicio de atención al cliente (capacidad de respuesta, cortesía, resolución de problemas, etc.)?

3.2 ¿ Ha tenido alguna experiencia especialmente positiva o negativa con nuestro servicio de atención al cliente en 2024? En caso afirmativo, ¿podría contárnosla ?

4/ Comunicación e información

4.1 ¿Le han parecido útiles las comunicaciones (sitio web, boletines, redes sociales, folletos en los paquetes, etc.)? claras? con la frecuencia adecuada?

4.2 Si hay algún contenido que le gustaría ver con más frecuencia, háganoslo saber a continuación.

5.1 En general, ¿cree que podríamos mejorar en algún aspecto?

5.2 ¿Qué nuevos productos o servicios le gustaría que ofreciera Chebco?

5.3 En enero, ofrecimos nuestros primeros pre-pedidos de productos para que pudiera reservar nuestros nuevos productos.

¿Lo sabía y le pareció útil?

5.5 Desde marzo, ponemos a tu disposición en nuestra página web un mapa interactivo de clubes/asociaciones y eventos del año ¿Qué te parece?

¿ Lo conocías y te ha parecido útil ?

5.6 Desde marzo, hemos puesto a su disposición en nuestra Web un rincón de «Anuncios clasificados» con piezas de recambio vendidas por nuestros clientes (sin comisión para Chebco).

¿Lo conocía y le resulta útil?

5.7 Desde septiembre, hemos integrado un Configurador de Piezas Solex en nuestro Sitio para guiarle en la elección de piezas según el modelo de su Solex.

¿Lo conocía y le resulta útil?

6/ Diversificación de nuestro catálogo: piezas para ciclomotores

6.1 ¿Sabía que, además de las piezas Solex, ahora también ofrecemos piezas para ciclomotores ?

7.2 ¿Recomendaría Chebco a otros entusiastas de Solex o ciclomotores de época? ¿Por qué sí o por qué no?

7.3 ¿Qué le animaría a ser aún más fiel a Chebco en 2025?

¿Tiene algún comentario o sugerencia que compartir con nosotros para mejorar aún más la calidad de nuestros productos y servicios en 2025?

¿Es miembro de algún club o asociación? En caso afirmativo, ¿a cuál?

Número de pedidos realizados en 2024

Realiza su(s) pedido(s) como...

Rellene su dirección de correo electrónico para que podamos enviarle un código de descuento de 10 euros en su próximo pedido con nosotros (compra mínima de 100 euros, gastos de envío excluidos), para agradecerle el tiempo que ha dedicado a responder a nuestra encuesta anual.

El código de descuento se enviará a todos los participantes a partir del 15 de enero de 2025.

Muchas gracias por aceptar participar en esta rápida encuesta de satisfacción que nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios.

Esperamos verte en nuevas aventuras en 2025. ¡ Hasta pronto en Chebco.com !